沃豐科技AI機器人讓松果出行聽懂幾千個城市的用戶“方言”
案例視頻 2282

松果出行成立于2017年9月,在全國各縣域運營共享電單車(松果電單車)及新能源汽車租賃(松果租車)等業(yè)務(wù),已在全國24個省近千個縣級區(qū)域成功運營,成為縣域城市公共交通系統(tǒng)重要組成部分,是下沉市場共享電單車的領(lǐng)航企業(yè)。
松果出行運用GaussMind語音機器人完善的報表功能,精細(xì)化節(jié)點數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,上線后,大幅提升消費者體驗,員工服務(wù)重心轉(zhuǎn)移,為企業(yè)智能化發(fā)展充能。 實現(xiàn)了全天候5s接通率95%以上 業(yè)務(wù)問題覆蓋率達95%,攔截率80% 機器人自主解決復(fù)雜流程問題,大幅縮短問題處理時間
上一個視頻: 視頻案例|沃豐科技助力魚躍醫(yī)療更好的提供售后服務(wù)下一個視頻: 伊利數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級之路
文章為沃豐科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載需注明來源:http://m.gototw.com.cn/ucm/spzx/khal/20411