文章摘要：3月14日，中國(guó)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化研究與咨詢機(jī)構(gòu)愛(ài)分析發(fā)布了人工智能廠商全景報(bào)告。報(bào)告中，愛(ài)分析將人工智能市場(chǎng)分為支撐人工智能開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施層、技術(shù)開(kāi)發(fā)層、技術(shù)服務(wù)層和行業(yè)應(yīng)用層四個(gè)領(lǐng)域的眾多細(xì)分...

3月14日，中國(guó)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化研究與咨詢機(jī)構(gòu)愛(ài)分析發(fā)布了人工智能廠商全景報(bào)告。報(bào)告中，愛(ài)分析將人工智能市場(chǎng)分為支撐人工智能開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施層、技術(shù)開(kāi)發(fā)層、技術(shù)服務(wù)層和行業(yè)應(yīng)用層四個(gè)領(lǐng)域的眾多細(xì)分市場(chǎng)。

值得一提的是，沃豐科技憑借在客服領(lǐng)域的深層技術(shù)，入選行業(yè)應(yīng)用層下的智能客服類別典型廠商。沃豐科技旗下全渠道智能客服系統(tǒng)Udesk作為細(xì)分領(lǐng)域頭部，具有多年服務(wù)世界500強(qiáng)、中國(guó)500強(qiáng)等大客戶的經(jīng)驗(yàn)，依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，沃豐科技為企業(yè)提供全渠道接入覆蓋、全場(chǎng)景覆蓋的客服平臺(tái)。

Udesk也成功將全維度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶體驗(yàn)管理的各個(gè)場(chǎng)景，致力于提高企業(yè)客服團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率、降低運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)成本、增加客戶滿意度和忠誠(chéng)度，用技術(shù)幫助企業(yè)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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