《2021中國SaaS市場研究報告》顯示，數(shù)據(jù)安全、技術成熟度、產(chǎn)品功能、業(yè)務適配性、技術先進性、口碑評價，是用戶選擇SaaS產(chǎn)品的重要因素；人工智能、多模一體、移動化和PaaS化，成為未來SaaS技術路線發(fā)展的重要趨勢。

報告核心觀點：

一、市場概況

– 行業(yè)周期：中國SaaS市場目前處于成長期的尾端未來幾年將進入成熟期

– 市場規(guī)模： 2020年中國SaaS市場規(guī)模為498.2億元，預計2021年市場規(guī)模將達666億元。

– 數(shù)量規(guī)模：中國SaaS廠商數(shù)量4500家，SaaS用戶數(shù)915萬家，SaaS付費用戶數(shù)102萬家。

– 核心能力：數(shù)據(jù)安全、技術成熟度以及技術先進性、滿足部分企業(yè)數(shù)字化應用場景能力、產(chǎn)品定制能力是核心能力

– 技術水平：中國SaaS技術水平基本與全球先進水平持平，用戶認知的技術水平顯著高于廠商認知。

二、廠商供給

– 經(jīng)營情況： 56%廠商收入規(guī)模低于2000萬， 49%的廠商利潤低于500萬 – 產(chǎn)品供給：大數(shù)據(jù)、電商、數(shù)據(jù)服務、研發(fā)管理、數(shù)據(jù)倉庫、物聯(lián)網(wǎng)為主要方向

– 競爭格局：用友、甲骨文、廣聯(lián)達等廠商處于第一梯隊，釘釘、云之家、明源云、企蜂云等起勢明顯

– 商業(yè)模式： 82%的SaaS廠商選擇加入生態(tài)聯(lián)盟，阿里云、華為云和釘釘是生態(tài)聯(lián)盟首選。

– 客戶情況：近六成SaaS廠商客單價低于10萬，大中型企業(yè)是購買主力

三、用戶需求

– 滲透率：SaaS用戶滲透率43%，付費用戶滲透率5%。 – 用戶畫像：大中型企業(yè)為主，重點分布在一、二線城市，以制造、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)居多

– 價格接受度： 最佳可接受價格范圍是4000元-9000元/年，近4成用戶購買數(shù)量為1-3個，70%SaaS產(chǎn)品采購價低于10萬 – 產(chǎn)品需求：大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)服務、財務管理、項目管理、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務流程管理BPM

– 購買要素：數(shù)據(jù)安全、技術成熟度、產(chǎn)品功能、業(yè)務適配型、技術先進性、口碑評價

四、趨勢展望

– 發(fā)展?jié)摿Γ褐袊鳶aaS市場容量高達萬億，未來五年年均復合增長率26%。 – 技術發(fā)展：人工智能、多模一體、移動化和PaaS化是未來SaaS技術路線發(fā)展的四大趨勢

– 產(chǎn)品趨勢： SaaS廠商推出自營PaaS產(chǎn)品并與SaaS產(chǎn)品結合推廣將是重要發(fā)展趨勢

– 用戶需求：66%的用戶屬于成長型企業(yè)， SaaS廠商應注重挖掘成長型企業(yè)需求。

– 市場趨勢：數(shù)智化時代，SaaS將與PaaS和IaaS更深度融合