語(yǔ)音通知機(jī)器人是什么？
語(yǔ)音通知機(jī)器人基于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的AI和通信技術(shù)打造，是集通知、記錄、報(bào)表為一體的智能語(yǔ)音服務(wù)工具，支持多輪對(duì)話、智能打斷和上下文語(yǔ)義理解，可廣泛應(yīng)用于老客戶提醒通知和新客戶營(yíng)銷推廣，幫助企業(yè)全面提升服務(wù)效率和效益。
語(yǔ)音通知機(jī)器人產(chǎn)品功能詳解
三大功能快速激活客戶
批量通知閃電激活客戶
- 批量上傳數(shù)據(jù)
- 支持客戶數(shù)據(jù)一鍵批量上傳，可根據(jù)客戶特點(diǎn)進(jìn)行分類，外呼時(shí)可以根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景和時(shí)間段自由選擇群體。
- 機(jī)器人自動(dòng)外呼
- 自主設(shè)定機(jī)器人路數(shù)和時(shí)間，呼叫模型啟動(dòng)后，多路機(jī)器人可同時(shí)并發(fā)，自動(dòng)批量外呼，一天可觸達(dá)百萬(wàn)用戶。
- 觸達(dá)加粉一體化
- 語(yǔ)音通知可以和郵件、短信協(xié)作，多方式協(xié)同實(shí)現(xiàn)通知、導(dǎo)流和加粉，觸達(dá)客戶后快速沉淀客戶資源。
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機(jī)器人溝通流暢效果好
- 標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)模型
- 根據(jù)多行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提供標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)模型，對(duì)于簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)場(chǎng)景可以通過(guò)單輪通知實(shí)現(xiàn)快速觸達(dá)。
- 多輪交互設(shè)計(jì)
- 對(duì)于復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，可以根據(jù)需求進(jìn)行多輪交互流程設(shè)計(jì)，機(jī)器人通過(guò)多輪對(duì)話來(lái)實(shí)現(xiàn)觸達(dá)和通知的目的。
- 定制聲優(yōu)錄音
- 多種類型聲音可供選擇，企業(yè)可以根據(jù)需要選擇合適的聲優(yōu)進(jìn)行錄音，提升客戶體驗(yàn)和通知效果。
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自動(dòng)記錄和數(shù)據(jù)分析
- 系統(tǒng)自動(dòng)錄音
- 系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)所有通知電話進(jìn)行錄音，企業(yè)可隨時(shí)查看調(diào)用，并根據(jù)通知效果反饋不斷優(yōu)化話術(shù)流程。
- 自動(dòng)統(tǒng)計(jì)外呼情況
- 自動(dòng)記錄統(tǒng)計(jì)外呼電話數(shù)量、時(shí)間及客戶反饋，可以根據(jù)客戶的反饋調(diào)整呼叫策略、時(shí)間周期等。
- 多維度標(biāo)記客戶
- 標(biāo)記客戶電話的有效性、是否接聽(tīng)、接聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)等，自動(dòng)生成數(shù)據(jù)報(bào)表，根據(jù)客戶標(biāo)簽設(shè)定重?fù)懿呗浴?/li>
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應(yīng)用場(chǎng)景
應(yīng)用場(chǎng)景廣泛，加速行業(yè)激活新老用戶會(huì)員營(yíng)銷推廣、私域加粉通知、參加會(huì)議通知、學(xué)員上課提醒、患者就醫(yī)提醒
零售促銷推廣針對(duì)商家會(huì)員系統(tǒng)及其他系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)，商家可定期通過(guò)電話通知客戶參與優(yōu)惠活動(dòng)、新品上市等，提升客戶復(fù)購(gòu)率。
游戲老玩家喚醒當(dāng)在線運(yùn)營(yíng)的游戲有新內(nèi)容或者新活動(dòng)時(shí)，游戲廠商需要通知老玩家來(lái)重新玩游戲，通過(guò)機(jī)器人可快速批量喚醒老玩家。
直播活動(dòng)通知直播前，智能機(jī)器人可自動(dòng)批量打電話通知粉絲參與，可用主播錄音通知，還可以邀請(qǐng)粉絲加企業(yè)微信，沉淀粉絲數(shù)據(jù)。
快遞取件通知快遞員將快遞送到指定位置并提交后，系統(tǒng)自動(dòng)撥打客戶電話通知取快遞，也可發(fā)送快遞單號(hào)、取件碼等信息給客戶。