文章摘要：CRM系統(tǒng)現(xiàn)在很多企業(yè)都在使用，那怎么才能選擇CRM系統(tǒng)呢？可以先從這4個(gè)方面來(lái)考量，一起來(lái)看看吧！第一、管理者的角度系統(tǒng)的啟用之后可以幫助企業(yè)更好的留住客戶，發(fā)展?jié)撛诘目蛻?，提高客戶轉(zhuǎn)化率，提升...

CRM系統(tǒng)現(xiàn)在很多企業(yè)都在使用，那怎么才能選擇CRM系統(tǒng)呢？可以先從這4個(gè)方面來(lái)考量，一起來(lái)看看吧！

第一、管理者的角度

系統(tǒng)的啟用之后可以幫助企業(yè)更好的留住客戶，發(fā)展?jié)撛诘目蛻?，提高客戶轉(zhuǎn)化率，提升客戶滿意度，幫助企業(yè)爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)，這個(gè)就是好的系統(tǒng)。

第二、操作員的角度

通過(guò)CRM系統(tǒng)的協(xié)助，操作員感覺到工作起來(lái)，工作量減少了，工作強(qiáng)度降低了，部門之間數(shù)據(jù)的共享性增強(qiáng)了，出錯(cuò)率降低了，與客戶的關(guān)系變好了，業(yè)績(jī)上去了，這個(gè)就是好的CRM系統(tǒng)。

第三、從信息部門的角度

現(xiàn)在的CRM系統(tǒng)不會(huì)是一個(gè)系統(tǒng)孤立存在的，經(jīng)常需要各種接口從其他系統(tǒng)中讀取數(shù)據(jù)，接口做好了，可以減少很多數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入，提高數(shù)據(jù)的共享性，也可以減少出錯(cuò)。

第四、CRM供應(yīng)商的選擇

在供應(yīng)商的選擇上，也要有所衡量，不一定要選最便宜的，我認(rèn)為還是合適自己的，服務(wù)還是要考慮的，還有這家公司能否幫助你的公司成長(zhǎng)，這很重要。

以上就是在選擇CRM系統(tǒng)上需要了解的四個(gè)方面。

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