文章摘要：如今電話營(yíng)銷是企業(yè)盈利的重要方式之一，特別是經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，成為了企業(yè)一種重要的營(yíng)銷手段。不過(guò)隨著科技的發(fā)展和人工智能的提升，出現(xiàn)了電話機(jī)器人，以先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)與客戶進(jìn)行初步的電話交流，讓...

如今電話營(yíng)銷是企業(yè)盈利的重要方式之一，特別是經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，成為了企業(yè)一種重要的營(yíng)銷手段。不過(guò)隨著科技的發(fā)展和人工智能的提升，出現(xiàn)了電話機(jī)器人，以先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)與客戶進(jìn)行初步的電話交流，讓電銷企業(yè)實(shí)現(xiàn)了用AI機(jī)器人來(lái)協(xié)助銷售員撥打電話，可在短時(shí)間內(nèi)篩選大量的意向客戶，節(jié)省企業(yè)人力成本、提高工作效率。

我們都知道傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷就是需要大量的電話外呼，才能得到大量的意向客戶，而這大量的電話外呼工作就需要大量的人工坐席，可以說(shuō)人工坐席的增加無(wú)疑加大了企業(yè)的用人成本。不過(guò)隨著人工智能的快速發(fā)展，在當(dāng)下各企業(yè)都開始借助智能外呼機(jī)器人進(jìn)行電話營(yíng)銷，讓眾多企業(yè)有了更大的發(fā)展商機(jī)，成為不少企業(yè)做電話營(yíng)銷的利器。

人工智能的發(fā)展已經(jīng)趨于成熟，許許多多的智能產(chǎn)品在我們的生活與工作中扮演著重要的角色，因此：“智能生活”“智能城市”等口號(hào)不斷喊出，“智能外呼”也隨之而來(lái)，并別在電銷行業(yè)迅速掀起了一場(chǎng)機(jī)器人與人類的較量。

靠實(shí)力創(chuàng)造智能外呼方案，打造電銷新模式?

收到人工智能告訴發(fā)展的時(shí)代因素影響，許多企業(yè)已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)開始了以智能代替人力的電銷大改革，智能外呼不僅提高了企業(yè)的生產(chǎn)力與工作效率，在最大程度上的開發(fā)了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?更確切的來(lái)說(shuō)，智能電銷機(jī)器人可以將電銷的效率輕輕松松的提高到5-6倍，人工電銷撥打200-300通電話每天，而電銷機(jī)器人可以呼出800-2000通，不能不說(shuō)，這使企業(yè)的電銷工作向前邁進(jìn)了一大步，電銷機(jī)器人也成為現(xiàn)在人們口中的電銷神器。

信息準(zhǔn)確轉(zhuǎn)化、五大技能模塊，精確初篩客戶?

令人驚嘆的不僅僅是機(jī)器人的效率，從機(jī)器人的工作效果來(lái)看，機(jī)器人不僅可以大量的減少重復(fù)性高的枯燥工作，還準(zhǔn)確的將電銷過(guò)程中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并且記錄下來(lái)，使工作結(jié)果更加精確有用。 電銷機(jī)器人擁有ASR、SLU、DM、NLG與TTS五大對(duì)話體系技能模塊，可以準(zhǔn)確的理解客戶的話術(shù)，并且根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的知識(shí)流暢做答，精確的語(yǔ)音識(shí)別和智能通話將企業(yè)的潛在客戶一個(gè)不留的尋找出來(lái)，并且將外呼時(shí)的通話內(nèi)容錄音保存，客戶分類標(biāo)記，更利于結(jié)果的交接，人機(jī)交互。

人工智能賦能電銷，大大節(jié)省用人成本?

中國(guó)的人口紅利時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，且對(duì)于電銷這個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)，往往浪費(fèi)大量的用人成本，且電銷員工往往有離職率高，培訓(xùn)成本高，轉(zhuǎn)化率低等問(wèn)題，這樣一來(lái)，更加劇了企業(yè)的時(shí)間成本浪費(fèi)問(wèn)題。 而電銷機(jī)器人可以完全排除這些問(wèn)題，并且機(jī)器人的成本是人工電銷的1/4，功能量卻可以完成五六個(gè)員工的外呼數(shù)量。 因此，在成本上，不可謂不減少。

人工智能成為當(dāng)下最炙手可熱的領(lǐng)域，對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，智能外呼電話機(jī)器人在一定程度上滿足了這些企業(yè)的營(yíng)銷需求，能夠智能分析并針對(duì)不同場(chǎng)景進(jìn)行展開有針對(duì)性的回答，不會(huì)受到任何情緒的影響。還能依托云計(jì)算技術(shù)穩(wěn)定運(yùn)行，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)完善，以便更好的為企業(yè)服務(wù)。

智能外呼機(jī)器人不愧是一款做電話營(yíng)銷的智能電話機(jī)器人，作為同類產(chǎn)品中的佼佼者，為電銷開啟了全新的營(yíng)銷模式，也為發(fā)展AI事業(yè)做出了一定的貢獻(xiàn)。雖然人工很不愿意被這樣的智能電話機(jī)器人，以及一個(gè)滿是數(shù)據(jù)的軟件打敗，但是它崛起的速度已經(jīng)勢(shì)如破竹，打造了電銷行業(yè)的全新模式，幫助諸多使用者更輕松、便捷、高效的創(chuàng)造財(cái)富，是企業(yè)電話營(yíng)銷的利器。

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