文章摘要：SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)）的簡稱。它是一種經(jīng)過Internet供給軟件的形式，將運(yùn)用軟件一致布置在提供商的服務(wù)器上，客戶可以依據(jù)自己實(shí)踐需求，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的運(yùn)用軟件效勞，按定購的...

SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)）的簡稱。它是一種經(jīng)過Internet供給軟件的形式，將運(yùn)用軟件一致布置在提供商的服務(wù)器上，客戶可以依據(jù)自己實(shí)踐需求，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的運(yùn)用軟件效勞，按定購的效勞多少和時間長短向廠商付出費(fèi)用，并經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)取得廠商供給的效勞。

用戶不必再購買軟件，而改用向供給商租借根據(jù)Web的軟件，來辦理企業(yè)經(jīng)營活動，且無需對軟件進(jìn)行保護(hù)，效勞供給商會全權(quán)辦理和保護(hù)軟件，軟件廠商在向客戶供給互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的一起，也供給軟件的離線操作和本地數(shù)據(jù)存儲，讓用戶隨時隨地都可以運(yùn)用其定購的軟件和效勞。

“SaaS”租賃模式呼叫中心 —?軟件即服務(wù)

SaaS 運(yùn)用軟件的價格一般為“全包”費(fèi)用，包括了一般的運(yùn)用軟件許可證費(fèi)、軟件保護(hù)費(fèi)以及技能支持費(fèi)，將其一致為每個用戶的月度租借費(fèi)。關(guān)于廣闊中小型企業(yè)來說，SaaS是選用先進(jìn)技能實(shí)施信息化的最好途徑，它消除了企業(yè)購買、構(gòu)建和保護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)用程序的需要，但SaaS絕不只是適用于中小型企業(yè)，一切規(guī)劃的企業(yè)都可以從SaaS中獲利。

多種部署方式，供客戶選擇

采用SaaS部署方式，客戶無需花費(fèi)大量投資用于硬件、軟件、人員，而只需要支出一定的租賃服務(wù)費(fèi)用，通過互聯(lián)網(wǎng)便可以享受到相應(yīng)的硬件、軟件和維護(hù)服務(wù)，享有軟件使用權(quán)和不斷升級，效益和性價比高。

SaaS客服中心特點(diǎn)：

1. 快速部署

無需購置硬件設(shè)施，基于云計(jì)算上線速度快，靈活租用，即開即用。

2. 輕松靈活

多種功能可選，模塊全面、界面友好、操作簡便、工作高效。后期擴(kuò)容縮容方便。

3. 節(jié)省成本

系統(tǒng)按需租用，座席按需購買，前期投入少，共享資源服務(wù)、運(yùn)營成本低，性價比高

4. 安全穩(wěn)定

分布式部署，無地域限制。利用優(yōu)質(zhì)的線路資源和安全的云服務(wù)器，統(tǒng)一管理，穩(wěn)定可靠。

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