文章摘要：客戶服務不是一個人的工作，往往會涉及幾個部門，以團隊的形式來處理每個服務工單，讓團隊合作更高效。1.無需見面即可召開會議現(xiàn)在的年輕一代，越來越鐘愛分散的工作方式。那么如何打破距離的限制，順暢...

客戶服務不是一個人的工作，往往會涉及幾個部門，以團隊的形式來處理每個服務工單，讓團隊合作更高效。

1.無需見面即可召開會議

現(xiàn)在的年輕一代，越來越鐘愛分散的工作方式。那么如何打破距離的限制，順暢地開展協(xié)作呢? Udesk中的團隊動態(tài)功能就可以讓您與您的同事在應用內(nèi)直接對話，非常便利。

2.工單分配合理，避免混亂

服務工單移動太過頻繁，麻煩又容易混亂。通過Udesk,您現(xiàn)在可以跨部門共享服務工單，不必擔心一個工單經(jīng)手太多而發(fā)生沖突。此外，當有權(quán)限訪問服務工單的人員對工單執(zhí)行了任何操作，您都會及時收到通知。

3.工單信息全了解

Udesk的通知中心能夠以非打擾的方式為您提供所需要了解的每一項工單的最新進展。通過Udesk，您可以隨時與您的同事互動，使用標記或@提及操作來提醒他們最新的工單信息。

4.使用標簽工具，輕松查找資源

Udesk可以幫您用標簽來標記文章（或服務工單），為頁面添加書簽作為參考。當您處理的問題與之前已經(jīng)解決的問題類似，通過標簽工具，您就可以快速查找到工單所需的資源，省時又省力。

所以，您不必糾結(jié)選擇什么樣的客服在線系統(tǒng)了,不妨了解一下企業(yè)如何選擇好用的客服軟件，Udesk可以幫您實現(xiàn)客服更高效，更簡單。

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