文章摘要：現(xiàn)在使用電銷自動撥號系統(tǒng)的企業(yè)可多了，做房產(chǎn)銷售的可以用，做金融貸款的可以用，做教育招生的業(yè)務(wù)可以用，那么在使用電銷系統(tǒng)自動撥號的時候，電話銷售人員怎么使用電銷系統(tǒng)才能快速找到客戶呢？當(dāng)然，先來理...

現(xiàn)在使用電銷自動撥號系統(tǒng)的企業(yè)可多了，做房產(chǎn)銷售的可以用，做金融貸款的可以用，做教育招生的業(yè)務(wù)可以用，那么在使用電銷系統(tǒng)自動撥號的時候，電話銷售人員怎么使用電銷系統(tǒng)才能快速找到客戶呢？當(dāng)然，先來理清流程，再來做好優(yōu)化，才能更快找到客戶。

電銷系統(tǒng)自動撥號理清流程如下：

1：客戶資料批量導(dǎo)入

通過電腦把客戶資料批量導(dǎo)入電話營銷系統(tǒng)，潛在客戶資料的導(dǎo)入是為和客戶進(jìn)行通話的時候做好準(zhǔn)備。

2：系統(tǒng)高效過濾無效號碼

電銷自動撥號系統(tǒng)會高效過濾空號、錯號、忙音等無效號碼，智能查重，然后進(jìn)行電話外呼，外呼任務(wù)的設(shè)定需要管理員來進(jìn)行。

3：自動分配轉(zhuǎn)接客戶通話

系統(tǒng)在電話外呼時，會把客戶已經(jīng)接通的電話智能隨機(jī)的轉(zhuǎn)接到電銷坐席員工，員工直接等待系統(tǒng)轉(zhuǎn)進(jìn)電話，然后和客戶進(jìn)行語音交流。

4：自動彈屏提示一鍵標(biāo)記意向

員工和客戶進(jìn)行電話語音交流的時候，電銷系統(tǒng)會彈屏提示該個通話的客戶相關(guān)的信息，也就是第一步導(dǎo)入系統(tǒng)的客戶資料信息，來幫助電銷人員快速和客戶拉近關(guān)系。在通話結(jié)束時，快速的一鍵標(biāo)記客戶的意向等級。

以上就是使用電銷系統(tǒng)自動撥號開展電銷外呼業(yè)務(wù)上午初步環(huán)節(jié)流程，意向客戶等級高的，然后沒有加到其他聯(lián)系方式的，企業(yè)也可以選擇進(jìn)行后續(xù)再次跟進(jìn)聯(lián)系。

關(guān)于環(huán)節(jié)的優(yōu)化，首先是客戶資料的導(dǎo)入，這個資料盡可能的有更多詳細(xì)的內(nèi)容會更好，知己知彼更利于達(dá)到成交。然后是電銷員工和客戶溝通的具體話術(shù)能力，也是影響著能否達(dá)成交流的重要因素。電銷企業(yè)可以著重完善和優(yōu)化這兩點(diǎn)。

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