文章摘要：現(xiàn)在市場(chǎng)上的在線客服系統(tǒng)，基本上都是一年一次的收費(fèi)，有高有低，最便宜的一年六百元，最貴的一年四千。而服務(wù)器的穩(wěn)定程度、所能實(shí)現(xiàn)的功能、所能為公司創(chuàng)造的價(jià)值，都將直接影響到在線客服系統(tǒng)的費(fèi)用。...

現(xiàn)在市場(chǎng)上的在線客服系統(tǒng)，基本上都是一年一次的收費(fèi)，有高有低，最便宜的一年六百元，最貴的一年四千。而服務(wù)器的穩(wěn)定程度、所能實(shí)現(xiàn)的功能、所能為公司創(chuàng)造的價(jià)值，都將直接影響到在線客服系統(tǒng)的費(fèi)用。

每個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品都是有用的，也有有用的，太低的價(jià)格并不能給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)，所以，選擇更多的在線服務(wù)，是最好的選擇。

我們先從硬件、軟件兩個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的論述。目前的網(wǎng)上在線客服系統(tǒng)的定價(jià)一般為每年1800元。阿里云的服務(wù)器，一般都是防御力很強(qiáng)的，這是一個(gè)很好的選擇。羊毛出在羊身上，低價(jià)的話，服務(wù)器就會(huì)變得很差，一個(gè)月就會(huì)有一次訂單丟失，一年的訂單比你從客戶那里賺到的要多。

以上是關(guān)于硬件的，下面我們說(shuō)說(shuō)軟件的部分。大部分的在線客服系統(tǒng)都會(huì)因?yàn)楦卟l(fā)性的訪問(wèn)而出現(xiàn)故障，最終還是要看代碼的完整性。

在線客服系統(tǒng)的穩(wěn)定性，主要看客戶數(shù)量（bug）、時(shí)間，還有技術(shù)人員的代碼維護(hù)，總之，公司的軟件維護(hù)人員越少，費(fèi)用就越低，但軟件的穩(wěn)定性就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，需要的時(shí)間也會(huì)成倍的增加。

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