文章摘要：h5用戶可以通過客服軟件客戶端后臺所提供的“客戶服務會話鏈接”進行訪問，并在后臺的“代碼生成”界面中獲得該會話的URL鏈接，并將其拷貝到h5頁面的源碼中，以完成客戶服務的服務。通過使用h5頁上的網(wǎng)上客服系...

h5用戶可以通過客服軟件客戶端后臺所提供的“客戶服務會話鏈接”進行訪問，并在后臺的“代碼生成”界面中獲得該會話的 URL鏈接，并將其拷貝到h5頁面的源碼中，以完成客戶服務的服務。

通過使用h5頁上的網(wǎng)上客服系統(tǒng)，使用者可以免去表格式的麻煩，而瀏覽網(wǎng)頁的使用者也會有更多的機會接觸到網(wǎng)站。該系統(tǒng)能夠實時地解決用戶的問題，并能獲得大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，為企業(yè)進行多渠道營銷提供了有力的支持。

市場營銷頁面的H5客服系統(tǒng)有什么特征？

1、預知信息，H5頁面與客服系統(tǒng)相連，同樣可以查看用戶所修改的內(nèi)容。

2、統(tǒng)計，H5頁面訪問時間、訪問量、用戶地址信息分析、新老用戶統(tǒng)計。

3、銷售診斷功能，H5頁面的全部對話，有效對話，點擊率，對話轉化率等。

4、客服質量評價功能，可依據(jù)客戶接待人數(shù)、接待時間、有效對話比例、服務評價等信息，綜合評價客戶服務質量。

5、與客服機器人溝通，有許多問題，都可以與機器人進行溝通，并由機器人來解答。

6、客戶服務的全部資料，都可以在 Crm系統(tǒng)中，進行同步。

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