文章摘要：試想一下：”當(dāng)你和你的員工被紙質(zhì)的單據(jù)、雜亂的售后表格折騰到頭疼，無法及時處理客戶的售后需求；而你的競爭對手只需動動鼠標，就能夠完成相應(yīng)的工作，快速響應(yīng)客戶售后需求。你的客戶是不是會轉(zhuǎn)向你的競爭對手...

試想一下：”當(dāng)你和你的員工被紙質(zhì)的單據(jù)、雜亂的售后表格折騰到頭疼，無法及時處理客戶的售后需求；而你的競爭對手只需動動鼠標，就能夠完成相應(yīng)的工作，快速響應(yīng)客戶售后需求。你的客戶是不是會轉(zhuǎn)向你的競爭對手？”

伴隨著工業(yè)化4.0的腳步迅速發(fā)展，售后服務(wù)作為產(chǎn)品的越來越重要的一個營銷渠道作用，越來越被企業(yè)所認同。有形產(chǎn)品在滿足消費者需求中的比重正在逐步下降，而服務(wù)的價值正變得越來越重要，于是，以服務(wù)為導(dǎo)向的經(jīng)營和創(chuàng)新戰(zhàn)略已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)略選擇。

一套完善的售后系統(tǒng)能夠有效地幫助企業(yè)更深入的了解客戶訴求， 改善企業(yè)管理客戶的困擾，準確評估企業(yè)運營狀況，及時調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略，不斷優(yōu)化企業(yè)服務(wù)方案。

沃豐科技提供的一體化智能售后服務(wù)平臺ServiceGo，能夠有效管理售后直面的終端客戶與銷售直面的合同客戶，實現(xiàn)客戶信息、設(shè)備基礎(chǔ)信息互通，且無需重復(fù)維護，提升了售后服務(wù)效率，完成了客戶業(yè)務(wù)閉環(huán)。在現(xiàn)場服務(wù)過程中，ServiceGo移動客戶端APP，幫助企業(yè)定位工程師何時到達現(xiàn)場、相關(guān)服務(wù)進度、更換什么備件、是否解決問題、客戶滿意度等過程透明化管理。依托ServiceGo，企業(yè)建構(gòu)了口碑良好的售后服務(wù)體系，也獲得了業(yè)績持續(xù)增長。

沃豐科技ServiceGo售后系統(tǒng)優(yōu)勢：

銷服一體 售后CRM，業(yè)務(wù)流程自動化，自定義審批

BI平臺 可視化報表，實時大屏

集成拓展 易開發(fā)，易對接

ServiceGo沉淀了多個行業(yè)的優(yōu)質(zhì)解決方案，打造了一批豐富功能， 輕松滿足您各種業(yè)務(wù)需求，個性化客戶旅程的每一步。連接全業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)，使企業(yè)從被動業(yè)務(wù)決策變?yōu)橹鲃宇A(yù)測，實時 獲取洞察分析和優(yōu)質(zhì)實踐方案，及時與客戶互動并創(chuàng)造更大價值。提供便捷的第三方應(yīng)用系統(tǒng)對接和集成方案，支持云端、本地或混 合部署多種部署模式，幫助企業(yè)打破數(shù)據(jù)孤島。

一套好用的售后服務(wù)管理系統(tǒng)可以有效提高企業(yè)售后服務(wù)工作的效率，也是提升客戶服務(wù)品質(zhì)的好幫手，馬上試用看看吧！

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