文章摘要：企業(yè)在做售后服務(wù)管理時(shí)，經(jīng)常面臨的困境是在處理售后服務(wù)工作時(shí)，常常會(huì)遇到諸如售后工單難管理、服務(wù)進(jìn)度難追蹤、售后質(zhì)量無(wú)法做到很好的監(jiān)管等問(wèn)題。沃豐科技「智能售后工單系統(tǒng)」，從工單管理、客戶管理、資...

企業(yè)在做售后服務(wù)管理時(shí)，經(jīng)常面臨的困境是在處理售后服務(wù)工作時(shí)，常常會(huì)遇到諸如售后工單難管理、服務(wù)進(jìn)度難追蹤、售后質(zhì)量無(wú)法做到很好的監(jiān)管等問(wèn)題。沃豐科技「智能售后工單系統(tǒng)」，從工單管理、客戶管理、資源管理、分析統(tǒng)計(jì)等四大板塊助力企業(yè)解決好售后服務(wù)中存在的各種問(wèn)題，有效提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。

企業(yè)售后工單解決方案

助力第一步

直接通過(guò)微信小程序、web網(wǎng)頁(yè)等平臺(tái)發(fā)起售后服務(wù)請(qǐng)求

隨時(shí)查找工單的最新進(jìn)展、過(guò)往服務(wù)記錄、參與服務(wù)評(píng)價(jià)、查看消費(fèi)記錄等

助力第二步

多種派單方式 —— 手動(dòng)派單、自動(dòng)派單 滿足多樣化派單場(chǎng)景

支持按照客戶狀態(tài)、區(qū)分位置、服務(wù)團(tuán)隊(duì)劃分等方式自動(dòng)派單

助力第三步

移動(dòng)端處理工單、高效便捷

快速獲取工單信息，確保第一時(shí)間響應(yīng)

同步客戶信息、設(shè)備信息、服務(wù)記錄方便隨時(shí)查看

一鍵上傳服務(wù)照片、服務(wù)反饋、備件使用清單信息，簡(jiǎn)單高效

現(xiàn)在是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步，而且僅僅一步，就可能意味著成功。一套好用的售后工單管理系統(tǒng)可以有效提高企業(yè)售后服務(wù)工作的效率，也是提升客戶服務(wù)品質(zhì)的好幫手，馬上試用看看吧！

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