云呼叫中心費用怎么算?
文章摘要:?呼叫中心價格取決于一系列要素。比如系統(tǒng)采取哪種部署方式、坐席數(shù)量、硬件設備、定制化功能、通信費用等。其中像硬件設備的成本基本是透明的,高端的品牌費用自然要高一些,企業(yè)可根據(jù)自身需求來購買。 具體的收費情況如下:
?呼叫中心價格取決于一系列要素。比如系統(tǒng)采取哪種部署方式、坐席數(shù)量、硬件設備、定制化功能、通信費用等。其中像硬件設備的成本基本是透明的,高端的品牌費用自然要高一些,企業(yè)可根據(jù)自身需求來購買。
具體的收費情況如下:
部署方式費用:常見的有本地化部署和云端部署方式。本地化部署系統(tǒng)搭建在自己的服務器上,數(shù)據(jù)更安全、維護更方便,費用在萬元起,適合注重數(shù)據(jù)安全、長期使用的企業(yè);
云端租用的部署模式則是根據(jù)座席數(shù)量,按月或是按年繳納系統(tǒng)使用費,費用在每月每座席百元不等。當然你可以選擇租用或者一次性買斷的方式,一般支持半年付或者年付等多種支付方式。
線路通信費用:按照運營商的價格向運營商繳納,一般是月租方式,和手機話費一個原理。
定制化費用:這部分是系統(tǒng)供應商收取的,根據(jù)企業(yè)自身需求,如果需要定制化開發(fā)功能,那肯定是需要計算工作量的,按工作量收費,各個供應商的收費標準也是不同的。
Udesk呼叫中心系統(tǒng)支持本地部署、云端部署、混合部署等多種部署方式。系統(tǒng)搭建周期短,能夠快速部署上線,并且有較靈活的可擴展性和多樣化功能,彈性擴容,避免一次性高額投入,方便企業(yè)降低成本,靈活開展業(yè)務,同時支持多渠道接入。
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