如何降低售后安裝、維修的服務(wù)成本？

2023/03/09作者：科技黑 1637文章閱讀時(shí)間：2分鐘

文章摘要：售后上門(mén)安裝及維修管理難？全流程管理，ServiceGo-中國(guó)智能售后服務(wù)專(zhuān)家推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)走向精細(xì)化！1、通過(guò)使用售后工單維修系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能化派工管理，提高派工效率，2、借助派工APP監(jiān)管安裝、維修等售后...

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售后上門(mén)安裝及維修管理難？全流程管理，ServiceGo-中國(guó)智能售后服務(wù)專(zhuān)家推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)走向精細(xì)化！

1、通過(guò)使用售后工單維修系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能化派工管理，提高派工效率，

2、借助派工APP監(jiān)管安裝、維修等售后服務(wù)人員的工作效率和工作質(zhì)量，建立服務(wù)激勵(lì)制度，鼓勵(lì)高效、高質(zhì)量的工作方式。

3、還可以通過(guò)客服預(yù)處理分管模式，減少一部分操作層面的遠(yuǎn)程可以指導(dǎo)解決的上門(mén)服務(wù)申請(qǐng)，減少售后上門(mén)服務(wù)的數(shù)量。

4、通過(guò)推薦客戶(hù)使用原裝產(chǎn)品，增加售后服務(wù)收入。

5、為客戶(hù)定時(shí)提供上門(mén)巡檢的免費(fèi)或者付費(fèi)服務(wù)，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，降低保質(zhì)期的內(nèi)產(chǎn)品故障問(wèn)題的發(fā)生率。

ServiceGo能幫助商家管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)的上門(mén)服務(wù)，連接客戶(hù)、產(chǎn)品、人員、倉(cāng)庫(kù)、企業(yè)知識(shí)庫(kù)，線(xiàn)上全渠道受理客戶(hù)訴求，線(xiàn)下數(shù)字化售后服務(wù)，還支持審批管理，移動(dòng)端考勤簽到、訂單支付，視頻客服遠(yuǎn)程技術(shù)支持，服務(wù)商考核培訓(xùn)等，解決企業(yè)在售后服務(wù)管理中遇到的各種問(wèn)題，讓售后服務(wù)走向精細(xì)化管理。

作為一體化智能售后服務(wù)平臺(tái)，ServiceGo基于沃豐科技八年來(lái)行業(yè)頭部企業(yè)服務(wù)實(shí)踐的打磨和積累，在功能、部署方式、靈活的模塊化設(shè)計(jì)等方面能夠滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需求，助力企業(yè)以?xún)?yōu)質(zhì)的售后服務(wù)在同類(lèi)商家中脫穎而出，提升品牌影響力和客戶(hù)滿(mǎn)意度。