文章摘要：很多網(wǎng)站上線后都希望提供一種在線客服以供用戶咨詢，常用的在線客服有QQ客服，這是用得最多的，因?yàn)槊赓M(fèi)，但必須雙方都有安裝了QQ，而且有時(shí)還需要添加好友，影響了咨詢的效率就可能造成訂單損失，所以一些網(wǎng)站會(huì)安裝一些第三方的在線客服系統(tǒng)，即網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)，雙方無需安裝任何軟件就能直接咨詢對(duì)話。

很多網(wǎng)站上線后都希望提供一種在線客服以供用戶咨詢，常用的在線客服有QQ客服，這是用得最多的，因?yàn)槊赓M(fèi)，但必須雙方都有安裝了QQ，而且有時(shí)還需要添加好友，影響了咨詢的效率就可能造成訂單損失，所以一些網(wǎng)站會(huì)安裝一些第三方的在線客服系統(tǒng)，即網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)，雙方無需安裝任何軟件就能直接咨詢對(duì)話。

網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)支持PC端、H5端、微信端客服支持、小程序端也可通過內(nèi)置網(wǎng)頁來實(shí)現(xiàn)，并采用實(shí)時(shí)消息聊天服務(wù)器；無需安裝客服軟件，綁定微信，通過微信收接咨詢消息提醒，微信中直接回復(fù)。此外，消息保存到網(wǎng)站本地?cái)?shù)據(jù)庫，聊天記錄和咨詢的客戶記錄在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中，企業(yè)也能安全放心。

網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

PC+H5+微信+小程序+APP

提供PC端網(wǎng)頁和移動(dòng)端網(wǎng)頁分離開發(fā)模式，自動(dòng)識(shí)別客戶端

多終端、站群管理

電腦網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、APP接口等多模式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)展示和采集；多網(wǎng)站站群系統(tǒng)子站數(shù)據(jù)獨(dú)立化，會(huì)員系統(tǒng)共享，同步登錄和注冊(cè)，輕松實(shí)現(xiàn)多語言網(wǎng)站等需求。

會(huì)員用戶系統(tǒng)、授權(quán)登錄

自定義用戶組模型，微信、微博、QQ直接登錄或者綁定賬號(hào)，一個(gè)用戶可同時(shí)擁有多個(gè)用戶組。

自定義模型與字段

內(nèi)置多個(gè)常見模型，還可以通過自定義模塊來滿足網(wǎng)站需求；自定義字段能運(yùn)用到系統(tǒng)模塊、表單、會(huì)員、評(píng)論等多個(gè)渠道之中

強(qiáng)大的模板引擎

采用自主研發(fā)模板引擎技術(shù)，MVC設(shè)計(jì)模式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯與表現(xiàn)層的適當(dāng)分離，使網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師能夠輕松設(shè)計(jì)出理想的模板。增加多終端識(shí)別和自定義終端顯示，可分別制作模板。

電商交易支付

微信、支付寶、上門付款、銀行匯款等多種支付方式，支持余額提現(xiàn)；萬能交易系統(tǒng)，任何內(nèi)容模塊都具備購買功能

自定義萬能表單

傳統(tǒng)的網(wǎng)站表單運(yùn)用于留言、反饋、報(bào)名、調(diào)查等功能；模塊表單是依賴于內(nèi)容的自定義表單，運(yùn)用于文章反饋、文章報(bào)名、子文章、子章節(jié)等

超強(qiáng)安全性

獨(dú)立后臺(tái)地址、目錄分離（核心程序目錄、緩存目錄、前端模板目錄、上傳文件存儲(chǔ)目錄均可分離）、防跨站、木馬掃描。
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