文章摘要：智能電話機(jī)器人代替人工進(jìn)行電話銷售后，客服不需要再一個(gè)一個(gè)的捧著一堆電話名單給客戶打電話詢問(wèn)有沒(méi)有意向，也不需要你在面對(duì)打電話時(shí)煩煩厭煩的語(yǔ)氣，電話機(jī)器人負(fù)責(zé)幫你擋槍。每天撥打800到2000通電話，用最真誠(chéng)的態(tài)度幫你進(jìn)行客戶篩選，相比你勞心勞肺，一天只能撥打兩三百通電話，外呼的效率效果簡(jiǎn)直不要太明顯，而你要做的只是把海量的客戶名單導(dǎo)入，并且設(shè)置好工作時(shí)間即可。

智能電話機(jī)器人代替人工進(jìn)行電話銷售后，客服不需要再一個(gè)一個(gè)的捧著一堆電話名單給客戶打電話詢問(wèn)有沒(méi)有意向，也不需要你在面對(duì)打電話時(shí)煩煩厭煩的語(yǔ)氣，電話機(jī)器人負(fù)責(zé)幫你擋槍。每天撥打800到2000通電話，用最真誠(chéng)的態(tài)度幫你進(jìn)行客戶篩選，相比你勞心勞肺，一天只能撥打兩三百通電話，外呼的效率效果簡(jiǎn)直不要太明顯，而你要做的只是把海量的客戶名單導(dǎo)入，并且設(shè)置好工作時(shí)間即可。

呼叫中心系統(tǒng)外呼功能的作用

良好的追蹤查詢能力

人工客服在與用戶的對(duì)話過(guò)程中是需要外呼錄音的，然后再通過(guò)人工記錄通話信息，從而針對(duì)客戶狀況進(jìn)行后續(xù)追蹤。但外呼機(jī)器人則可以在通話過(guò)程中，自動(dòng)錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄，便于人工后續(xù)追蹤查閱。

更高的效率

傳統(tǒng)的人工客服可能一天人能打300個(gè)外呼，這其中去除沒(méi)有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉外呼的，可能最終有效溝通有價(jià)值的線索不到150個(gè)。而智能外呼機(jī)器人，一天的呼叫量達(dá)到1500通左右。

減少企業(yè)損失

外呼行業(yè)人員流動(dòng)大，很多人銷售外呼打得次數(shù)多了，經(jīng)常出現(xiàn)被拒情況，長(zhǎng)期處于不出單的壓力中，最后導(dǎo)致很多銷售人員選擇離職。企業(yè)使用外呼機(jī)器人不僅不用擔(dān)心人員流失問(wèn)題，還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化，來(lái)補(bǔ)充工作上的內(nèi)容，還可以免去員工培訓(xùn)這一工作，方大外呼機(jī)器人。

應(yīng)用行業(yè)廣泛

外呼機(jī)器人適合的行業(yè)非常廣泛，無(wú)論你是金融、農(nóng)資、房地產(chǎn)、教育、還是貸款等，只要你有銷售需求就用的到外呼機(jī)器人!

呼叫中心系統(tǒng)外呼功能具有的兩大特點(diǎn)：

1一般來(lái)說(shuō)，客戶只需將電話號(hào)碼輸入電腦，然后通過(guò)電腦自動(dòng)撥出即可。通過(guò)這種方式，您可以省略電話屏蔽過(guò)程，例如關(guān)機(jī)或空號(hào)碼。它從根本上節(jié)省了人力成本，并且可以大大提高打電話的效率。這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的人來(lái)說(shuō)非常實(shí)用。

2手機(jī)外呼軟件還具有防堵功能。通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)專線處理，將直撥外呼由中間線路轉(zhuǎn)變?yōu)楸缓艚蟹剑纯蛇_(dá)到防封效果。
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