文章摘要：在國內(nèi)市場逐漸飽和的背景下，越來越多的企業(yè)開始布局跨境海外業(yè)務(wù)。呼叫中心是企業(yè)與客戶之間重要的溝通方式，但隨著地區(qū)和語言的差異化，海外企業(yè)應(yīng)如何部署自己的海外呼叫中心，以提升海外客戶體驗，優(yōu)化海外運營？

在國內(nèi)市場逐漸飽和的背景下，越來越多的企業(yè)開始布局跨境海外業(yè)務(wù)。呼叫中心是企業(yè)與客戶之間重要的溝通方式，但隨著地區(qū)和語言的差異化，海外企業(yè)應(yīng)如何部署自己的海外呼叫中心，以提升海外客戶體驗，優(yōu)化海外運營？

　　沃豐科技出海呼叫中心解決方案

　1.靈活部署。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大，出海企業(yè)未來很可能面臨增加座位的問題。udesk出海呼叫中心不受時間和地域的限制。只要有電腦、網(wǎng)絡(luò)、耳機等基礎(chǔ)設(shè)備，就可以快速開通使用，座位可以根據(jù)座位數(shù)量隨時增減，擴展性好，靈活性高，適合全球辦公。

2.全球號碼。

udesk呼叫中心為外呼營銷型海外企業(yè)提供全球開戶服務(wù)。企業(yè)可隨時選擇越南、菲律賓、美國等80多個國家300多個城市的號碼。主呼號碼可根據(jù)被呼號碼所在地顯示本地號碼，消除客戶陌生感，提高外呼接通率。

3.高清通話。低延遲。

由于國外部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)通信不完善，無法保證通話質(zhì)量穩(wěn)定。udesk出海呼叫中心采用當(dāng)?shù)胤?wù)器和專線對接方案?？梢源蟠蠼档蛯W(wǎng)絡(luò)的要求，減少通話延遲，高度保證通話效果。

4.多語種操作系統(tǒng)。

由于世界各地語言不同，udesk出海呼叫中心可為不同地區(qū)的客戶服務(wù)提供多種語言的操作系統(tǒng)，方便管理層進行統(tǒng)一的管理和數(shù)據(jù)分析。

此外，udesk還為海外企業(yè)提供定制的獨家解決方案。呼叫中心的建設(shè)將根據(jù)海外企業(yè)的具體產(chǎn)品和具體要求進行改進，以滿足實用性和個性化的最佳效果。并提供7×24小時一對一技術(shù)售后服務(wù)，隨時提供有效保障。
沃豐科技Udesk智能云呼叫中心系統(tǒng)，可實現(xiàn)人機一體化交互、定制流程設(shè)計、全面數(shù)據(jù)展示，為每一次語音通話帶來高品質(zhì)體驗。點擊下方圖片免費試用

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