文章摘要：據(jù)數(shù)據(jù)機構(gòu)Statista預測，到2026年，社交電商市場規(guī)模將從2022年的9580億美元增長至2.9萬億美元，到2028年，這一數(shù)字將增至3.37萬億美元。其中，最受關(guān)注的是有20億月活用戶、被稱為“海外版微信”的WhatsApp。因此whatsapp成為眾多出海企業(yè)營銷服務的關(guān)鍵一環(huán)。這時，選擇一款合適的whatsapp客服系統(tǒng)格外重要。

據(jù)數(shù)據(jù)機構(gòu)Statista預測，到2026年，社交電商市場規(guī)模將從2022年的9580億美元增長至2.9萬億美元，到2028年，這一數(shù)字將增至3.37萬億美元。其中，最受關(guān)注的是有20億月活用戶、被稱為“海外版微信”的WhatsApp。因此whatsapp成為眾多出海企業(yè)營銷服務的關(guān)鍵一環(huán)。這時，選擇一款合適的whatsapp客服系統(tǒng)格外重要。

目前，沃豐科技全渠道客服已完成WhatsApp 能力的集成，除此之外，還對接了Facebook、Line、獨立站等二十多個渠道。

企業(yè)既可以使用沃豐科技提供的單獨封裝的WhatsApp Business API，也可以借助沃豐科技客戶聯(lián)絡平臺的全渠道客服接待與營銷外發(fā)的能力，助力出海商家實現(xiàn)服務接待、主動觸達、私域運營與客戶全生命周期管理。

沃豐科技 WhatsApp客戶營銷服務解決方案

（1）全渠道客服接待，提供精細化服務

企業(yè)可在沃豐科技客戶聯(lián)絡平臺添加WhatsApp渠道，在一體化工作臺接待進線用戶、配置機器人等，并與智齒工單、郵件客服等產(chǎn)品無縫銜接，真正實現(xiàn)企業(yè)端集中管理業(yè)務，高效整合多渠道信息，打通自有渠道服務營銷數(shù)據(jù)，精細化服務運營全球客群。

（2）大批量外發(fā)觸達，開啟海外私域營銷

企業(yè)可在沃豐科技客戶聯(lián)絡平臺中，選擇WhatsApp渠道進行大批量外發(fā)觸達，有效實現(xiàn)拉新、轉(zhuǎn)化、促活、挽回與運營用戶，并借助運營策略建立用戶黏性與品牌私域池。
沃豐科技Udesk全渠道客服系統(tǒng)，一個平臺集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對接20多個溝通渠道，無障礙連接您的全球客戶。通過多種渠道與客戶建立聯(lián)系，提升銷售業(yè)績，改善服務質(zhì)量，讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)體驗。實時掌握客戶的意向，獲客到轉(zhuǎn)化從未如此簡單。點擊下方圖片免費試用

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