小程序承載著大量的流量，為了能夠承接這些流量，快速響應(yīng)用戶的咨詢，留住用戶，就必須引入小程序客服系統(tǒng)。小程序接入小程序客服系統(tǒng)后，就可以快速響應(yīng)大量的咨詢，引流效果也就得以實(shí)現(xiàn)。那么小程序客服系統(tǒng)有什么用處？

1、自動回復(fù)多樣化，讓你的溝通效率提升100%

圖片、圖文、文字、網(wǎng)址、智能菜單、小程序卡片等各具特色的回復(fù)類型；多圖文、微信素材等公眾號獨(dú)享的自動回復(fù)類型

2、多維度統(tǒng)計(jì)客服數(shù)據(jù)，為多客服管理提供支持

小程序在線客服系統(tǒng)提供豐富指標(biāo)對客服工作量、工作質(zhì)量、評價(jià)概覽進(jìn)行全方位統(tǒng)計(jì)，客服工作效率一目了然；給管理員管理普通客服帶來便利

3、移動辦公，隨時(shí)隨地服務(wù)客戶

隨時(shí)隨地辦公；及時(shí)推送，不漏消息，智能分配，人性服務(wù)

4、開放接口，方便對接企業(yè)原有系統(tǒng)

企業(yè)系統(tǒng)需要獲取或推送數(shù)據(jù)時(shí)，可以使用小程序在線客服系統(tǒng)中豐富的開放接口進(jìn)行對接；客戶資料同步接口、統(tǒng)一登錄接口等，助力對接企業(yè)原有系統(tǒng)。