文章摘要：不管各行各行，銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的增多，智能電話(huà)機(jī)器人也因快捷、方便、省時(shí)、省力、省事等諸多優(yōu)點(diǎn)被越來(lái)越多的企業(yè)采納應(yīng)用。

不管各行各行，銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的增多，智能對(duì)話(huà)機(jī)器人也因快捷、方便、省時(shí)、省力、省事等諸多優(yōu)點(diǎn)被越來(lái)越多的企業(yè)采納應(yīng)用。

1.智能對(duì)話(huà)機(jī)器人提升工作效率。智能對(duì)話(huà)機(jī)器人會(huì)自動(dòng)撥打電話(huà)，智能分析客戶(hù)語(yǔ)音并與其智能對(duì)話(huà)，通話(huà)過(guò)程錄音，通話(huà)完成后會(huì)將該通電話(huà)按客戶(hù)意向程度分類(lèi)，只需對(duì)高意向客戶(hù)人工回訪即可，這樣就提升了整個(gè)電銷(xiāo)企業(yè)電銷(xiāo)人員的工作效率。

2. 成本低，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得到提高電銷(xiāo)效率提高的同時(shí)，企業(yè)無(wú)需像以前一樣招聘太多電銷(xiāo)人員，篩選意向客戶(hù)的工作交給電話(huà)機(jī)器人即可，成本低，無(wú)休息時(shí)間，銷(xiāo)冠話(huà)術(shù)，無(wú)需五險(xiǎn)一金，態(tài)度始終保持熱情。企業(yè)付出的成本也會(huì)降低。

有哪些行業(yè)適用于智能對(duì)話(huà)機(jī)器人，其中有沒(méi)有標(biāo)桿案例？　　

目前使用智能對(duì)話(huà)機(jī)器人的行業(yè)有很多，包括金融、房產(chǎn)、汽車(chē)、教育、保險(xiǎn)等40多個(gè)涉及外呼的行業(yè)領(lǐng)域。讓機(jī)器人模擬真人銷(xiāo)售，話(huà)術(shù)場(chǎng)景越簡(jiǎn)單客戶(hù)體驗(yàn)越好。使用過(guò)智能電銷(xiāo)機(jī)器人的企業(yè)基本從三個(gè)方面表示出了對(duì)它的肯定。

1）節(jié)約成本：在前端大大節(jié)省了話(huà)務(wù)員人力成本和溝通成本，從而大幅降低運(yùn)營(yíng)成本；

2）專(zhuān)業(yè)高效：機(jī)器人不會(huì)泄露客戶(hù)信息，避免跳號(hào)撥打，減少撥打誤差，彰顯公司專(zhuān)業(yè)正規(guī)；

3）體驗(yàn)好：言簡(jiǎn)意賅有效提醒，讓客戶(hù)感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也能感受公司對(duì)客戶(hù)的呵護(hù)。

智能對(duì)話(huà)機(jī)器人根據(jù)客戶(hù)的意圖進(jìn)行智能應(yīng)答，語(yǔ)音識(shí)別迅速，能夠準(zhǔn)確判斷出是否為意向客戶(hù)，將客服人員從重復(fù)、機(jī)械的初步篩選、意向識(shí)別中解放出來(lái)，投入到更有價(jià)值的客戶(hù)中。傳統(tǒng)外呼的人力成本和管理成本高，業(yè)務(wù)質(zhì)量無(wú)法保證，管理復(fù)雜，因此機(jī)械、重復(fù)、枯燥的電話(huà)撥打任務(wù)都可以交給智能語(yǔ)音機(jī)器人輔助完成。

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