文章摘要：白電、廚電、舒適家居、小家電等各類產(chǎn)品，無論是大型企業(yè)還是發(fā)展中企業(yè)，都在關(guān)注如何透過服務來連接客戶、提升體驗，促進增長。

白電、廚電、舒適家居、小家電等各類產(chǎn)品，無論是大型企業(yè)還是發(fā)展中企業(yè)，都在關(guān)注如何透過服務來連接客戶、提升體驗，促進增長。

沃豐科技為衛(wèi)浴行業(yè)打造售后管理解決方案，可以實現(xiàn)：

1、客戶連接: 透過微信、IOT 等方式連接客戶，實現(xiàn)客戶注冊和在線客服(在線咨詢、報裝/報修/寄修、進度跟蹤、服務評價等），提升客戶體驗并發(fā)展增值服務和交叉營銷。

2、服務閉環(huán)管理: 打通從受理、派工、處理、配件領(lǐng)用到完工的服務閉環(huán)流程，實現(xiàn)智能派工、服務全程可視化，提升效率并確保服務的及時性。

3、團隊高效協(xié)作: 實現(xiàn)和服務網(wǎng)點（經(jīng)銷商/服務商/社會服務平臺等）的在線協(xié)作，基于APP賦能服務人員進行高效的工單處理。

【推薦】沃豐科技提供的一體化智能售后服務管理系統(tǒng)ServiceGo，能夠有效管理售后直面的終端客戶與銷售直面的合同客戶，實現(xiàn)客戶信息、設(shè)備基礎(chǔ)信息互通，且無需重復維護，提升企業(yè)售后服務效率，完成客戶業(yè)務閉環(huán)。在現(xiàn)場服務過程中，ServiceGo移動客戶端APP，幫助企業(yè)定位工程師何時到達現(xiàn)場、相關(guān)服務進度、更換什么備件、是否解決問題、客戶滿意度等過程透明化管理。

一款好用的售后服務管理軟件能讓企業(yè)如虎添翼，也是提升客戶服務品質(zhì)的好幫手，馬上試用看看吧！

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