文章摘要：SSC（共享服務(wù)中心）概念起源于20世紀(jì)的美國，其核心是將企業(yè)或組織在某一共用范圍內(nèi)的功能與職能集中起來，SSC實(shí)現(xiàn)了對(duì)工作人員、企業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的高效整合，作為企業(yè)內(nèi)部對(duì)齊公共流程標(biāo)準(zhǔn)化和精簡(jiǎn)化的一個(gè)全新手段，具備戰(zhàn)略意義。

SSC（共享服務(wù)中心）概念起源于20世紀(jì)的美國，其核心是將企業(yè)或組織在某一共用范圍內(nèi)的功能與職能集中起來，SSC實(shí)現(xiàn)了對(duì)工作人員、企業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的高效整合，作為企業(yè)內(nèi)部對(duì)齊公共流程標(biāo)準(zhǔn)化和精簡(jiǎn)化的一個(gè)全新手段，具備戰(zhàn)略意義。

共享服務(wù)中心的核心價(jià)值：

降低成本

企業(yè)降低成本一般有兩種方式，一種是在業(yè)務(wù)量保持恒定的情況下，減少人員，這種降本方式非常直觀明顯，且最快見效；另外一種方式是，業(yè)務(wù)量增加、人員保持不變，這是一個(gè)相對(duì)節(jié)省的過程，在成長型企業(yè)中最為常見。作為正在快速發(fā)展、擴(kuò)張的成長型企業(yè)，業(yè)務(wù)量整體保持上升趨勢(shì)，且幅度變動(dòng)較大。以摩托羅拉公司為例，其公司總部將亞太地區(qū)14個(gè)國家的財(cái)務(wù)服務(wù)包括總賬、工資、固定資產(chǎn)等財(cái)務(wù)處理都集中在位于中國天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的亞洲會(huì)計(jì)中心，同時(shí)該中心還為全球摩托羅拉提供應(yīng)付賬款服務(wù)，而該中心的服務(wù)人員僅有180人，而讓企業(yè)聚焦其核心業(yè)務(wù)，可以靈活應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境的變化，沒有后顧之憂的進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型。

集中管理

在應(yīng)用SSC后，各種職能的實(shí)施流程、執(zhí)行政策、檢查標(biāo)準(zhǔn)完全統(tǒng)一，員工工作效率獲得顯著提升。在信息集中管理調(diào)度的情況下，實(shí)現(xiàn)資源的風(fēng)險(xiǎn)集控。同時(shí)，如果內(nèi)容架構(gòu)、職能標(biāo)準(zhǔn)要求發(fā)生變化又或是全新技術(shù)應(yīng)用等情況下，SSC能夠以最快速度在組織內(nèi)推行。

價(jià)值創(chuàng)造

在企業(yè)共享服務(wù)過程中，其意義早已超越單純的成本把控，更是企業(yè)注意力集中的關(guān)鍵要素之一。在企業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中，繁瑣且重復(fù)性強(qiáng)的工作如數(shù)據(jù)信息記錄、關(guān)鍵數(shù)據(jù)篩選、工作內(nèi)容衡量等等，都會(huì)占用核心業(yè)務(wù)人員的時(shí)間與精力。同時(shí)，在SSC提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的工作模式后，企業(yè)可以最大程度避免不同區(qū)域之間執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的差距，使更多的關(guān)鍵數(shù)據(jù)在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下得以比較得出有價(jià)值的結(jié)論，不浪費(fèi)每一次數(shù)據(jù)產(chǎn)出。

體驗(yàn)升級(jí)

以HRSSC為代表的共享服務(wù)模式，匹配的服務(wù)和產(chǎn)品已逐漸從關(guān)注管理職能向注重員工體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。在數(shù)字化時(shí)代的大背景下，企業(yè)員工個(gè)性化的價(jià)值觀在不同年齡結(jié)構(gòu)間的差異性加大，對(duì)服務(wù)或者產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)多樣性，企業(yè)共享服務(wù)聚焦員工體驗(yàn)、進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理成為必然趨勢(shì)。員工體驗(yàn)應(yīng)該是企業(yè)花時(shí)間和精力和供應(yīng)商一起設(shè)計(jì)的，通過每一次服務(wù)讓員工體驗(yàn)到公司的價(jià)值觀和企業(yè)文化。

03沃豐科技HRSSC解決方案

人力共享服務(wù)中心的建設(shè)在業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)化、加強(qiáng)總部管理與控制等方面取得了良好成效，沃豐科技為各行業(yè)企業(yè)提供了企業(yè)內(nèi)部共享平臺(tái)解決方案，幫助企業(yè)有效實(shí)現(xiàn)了各地業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，利于總部的管理；大大提高了企業(yè)內(nèi)部人員工作效率，促進(jìn)了業(yè)務(wù)處理流程標(biāo)準(zhǔn)化。

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