文章摘要：盡管很多企業(yè)已經(jīng)意識到售后管理不管不行，但是任務(wù)跟蹤難、溝通協(xié)調(diào)難、過程監(jiān)控難、數(shù)據(jù)采集難、人員考評難，這“五大難”依然是壓在管理者身上的一座大山。售后服務(wù)管理固然難，應(yīng)對起來也不是完全沒有辦法，想要輕松解決售后管理中存在的普遍問題，也許只需要一個功能強大的售后服務(wù)管理系統(tǒng)助力企業(yè)發(fā)展就足夠了。

這是一個服務(wù)制勝的時代，不管您所從事的是醫(yī)療設(shè)備行業(yè)、儀器儀表行業(yè)、機械機床行業(yè)、家用電器行業(yè)、電梯設(shè)備行業(yè)、安防監(jiān)控行業(yè)，還是網(wǎng)絡(luò)通訊行業(yè)、電力電器行業(yè)、鐵路設(shè)備行業(yè)、空調(diào)設(shè)備行業(yè)、凈水設(shè)備行業(yè)、機房設(shè)備行業(yè)，亦或是電子設(shè)備行業(yè)、消防設(shè)備行業(yè)、家居建材行業(yè)、健身設(shè)備行業(yè)、項目維保行業(yè)、環(huán)保設(shè)備行業(yè)、鍋爐設(shè)備行業(yè)......都需要將競爭核心向服務(wù)為中心靠攏。

盡管很多企業(yè)已經(jīng)意識到售后管理不管不行，但是任務(wù)跟蹤難、溝通協(xié)調(diào)難、過程監(jiān)控難、數(shù)據(jù)采集難、人員考評難，這“五大難”依然是壓在管理者身上的一座大山。售后服務(wù)管理固然難，應(yīng)對起來也不是完全沒有辦法，想要輕松解決售后管理中存在的普遍問題，也許只需要一個功能強大的售后服務(wù)管理系統(tǒng)助力企業(yè)發(fā)展就足夠了。

企業(yè)運用了售后服務(wù)管理系統(tǒng)之后，售后服務(wù)板塊就會變得比較明亮清晰，【客戶微信掃碼報修/報修到期自動提醒/巡檢到期自動提醒/檢測到期自動提醒、自動生成各種工單、售后主管任務(wù)派工、各工程師手機接單、工程師進度反饋、工程師完工處理、客服回訪評價】，這么順的一整套售后管理流程，試問有哪個管理者不喜歡呢？

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