家電行業(yè)售后服務(wù)一體化:全渠道智能客服解決方案助力卓越體驗(yàn)
在家電行業(yè),售后服務(wù)一直是用戶最關(guān)心和看重的方面之一。如何優(yōu)化售后服務(wù)、提高用戶滿意度成為家電企業(yè)研究的重點(diǎn)問題。隨著全渠道智能客服解決方案的逐漸...
1181在家電行業(yè),售后服務(wù)一直是用戶最關(guān)心和看重的方面之一。如何優(yōu)化售后服務(wù)、提高用戶滿意度成為家電企業(yè)研究的重點(diǎn)問題。隨著全渠道智能客服解決方案的逐漸...
11819月15日,沃豐科技重磅發(fā)布了《家電行業(yè)智能售后服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》(以下簡稱《白皮書》),深刻洞察家電行業(yè)售后服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景,剖析當(dāng)前家電售...
4607當(dāng)前,電器行業(yè)競爭愈發(fā)激烈,眾多企業(yè)紛紛借助數(shù)字化尋求新的利潤來源,售后服務(wù)這個(gè)曾被忽略的產(chǎn)品附加價(jià)值成為了新的改革發(fā)力點(diǎn)。
2415多年來我國家電市場不斷的發(fā)展壯大,家電企業(yè)本身在產(chǎn)品、技術(shù)、價(jià)格、性能等層面都趨于同質(zhì)化,這也決定著家電企業(yè)的競爭必須從產(chǎn)品本身的競爭轉(zhuǎn)向售后服務(wù)...
1036隨著人們生活水平的不斷提高,對家裝家居企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量變得越來越重視。反觀當(dāng)下的家裝家居行業(yè),售后服務(wù)環(huán)節(jié)卻依然薄弱。想要贏得市場先機(jī),在競爭激烈的...
1084這是一個(gè)服務(wù)制勝的時(shí)代,服務(wù)對于諸多企業(yè)十分重要,隨著家電企業(yè)的不斷發(fā)展,很多家電企業(yè)售后服務(wù)管理系統(tǒng)可滿足不同行業(yè)對售后管理的功能需求,讓我們一...
1103盡管很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到售后管理不管不行,但是任務(wù)跟蹤難、溝通協(xié)調(diào)難、過程監(jiān)控難、數(shù)據(jù)采集難、人員考評難,這“五大難”依然是壓在管理者身上的一座大山。...
1169近年來我國家電行業(yè)經(jīng)歷了快速的發(fā)展,并取得了傲人的成績,這是大家都有目共睹的事實(shí)。毫不夸張的說,當(dāng)前家電行業(yè)的消費(fèi)市場是巨大的,巨大的消費(fèi)市場就要...
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