文章摘要：企業(yè)對(duì)于工單系統(tǒng)的應(yīng)用多數(shù)是為了企業(yè)的工作流程系統(tǒng)化，所以企業(yè)在選擇工單系統(tǒng)的階段會(huì)詢(xún)問(wèn)在系統(tǒng)化的工作流程中想要達(dá)成工單發(fā)布后自動(dòng)派給對(duì)應(yīng)部門(mén)或人進(jìn)行處理可以實(shí)現(xiàn)嗎?是如何實(shí)現(xiàn)的?

企業(yè)對(duì)于工單系統(tǒng)的應(yīng)用多數(shù)是為了企業(yè)的工作流程系統(tǒng)化，所以企業(yè)在選擇工單系統(tǒng)的階段會(huì)詢(xún)問(wèn)在系統(tǒng)化的工作流程中想要達(dá)成工單發(fā)布后自動(dòng)派給對(duì)應(yīng)部門(mén)或人進(jìn)行處理可以實(shí)現(xiàn)嗎?是如何實(shí)現(xiàn)的?

ServiceGo工單系統(tǒng)是可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)派單的，而工單系統(tǒng)自動(dòng)派單的實(shí)現(xiàn)則是可以通過(guò)兩種方式達(dá)成。

1. 通過(guò)工單工單觸發(fā)器的設(shè)置，可以設(shè)置多個(gè)條件后執(zhí)行工單發(fā)布后自動(dòng)分配給某個(gè)部門(mén)或人員進(jìn)行處理。

2. 通過(guò)路由器的設(shè)置，根據(jù)不同的工單模板分配給不同的部門(mén)進(jìn)行處理。

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