文章摘要：沃豐科技智能語音客服基于領先的深度學習技術，語音識別更準確，語音合成更自然。幫助各種應用終端實現(xiàn)“能聽、會說”，提供智能人機交互體驗。簡潔的API接入，快速驗證與集成，實現(xiàn)業(yè)務需求。

智能在線客服的優(yōu)勢有哪些？

沃豐科技智能語音客服基于領先的深度學習技術，語音識別更準確，語音合成更自然。幫助各種應用終端實現(xiàn)“能聽、會說”，提供智能人機交互體驗。簡潔的API接入，快速驗證與集成，實現(xiàn)業(yè)務需求。

基于圖譜的問答不僅可以實現(xiàn)基礎開放領域的基礎問答和特定知識領域的專業(yè)問答，還可以根據(jù)知識關聯(lián)形成推理問答。同時，通過機器學習模型不斷提升問題識別的能力，真正做到自我成長：

準確的語義解析，將自然語言轉化為一系列邏輯形式；

知識自動化抽取，可以完成非結構化、半結構化文本的自動抽??；

圖譜可視化構建，挖掘知識關聯(lián)，將一個個知識實體鏈接為具有完整意義的知識事實；

高維向量建模，通過訓練數(shù)據(jù)使得問題和正確答案的向量表達的得分盡量高；

精準答案獲取，根據(jù)候選答案的向量表達和問題表達的得分進行篩選，得出最佳答案。

沃豐科技文本機器人功能特點

算法

深度學習的NLP算法，具有強大的自然語言理解和泛化能力，精準識別用戶意圖。

基于大數(shù)據(jù)驅動的強化學習模型，自主學習，舉一反三，未訓練情況下，直接回答率50%+，回答正確90%+。

千人千面

支持根據(jù)客戶標簽、屬性、來源、場景配置，實現(xiàn)個性化接待服務。

個性化應用場景

根據(jù)不同行業(yè)、不同應用場景，推薦知識問答類型，更有專業(yè)的AI訓練師服務幫助客戶構建個性化業(yè)務的知識問答體系。

對話流程私人定制

知識體系全面，對話流程私人定制。知識體系涵蓋全行業(yè)場景，對話交互流程可視化編輯與管理。基于您的業(yè)務，獨立部署和實現(xiàn)個性化的營銷與服務。

對接業(yè)務系統(tǒng)

快速鏈接企業(yè)內(nèi)部已有業(yè)務系統(tǒng)，根據(jù)用戶真實需求，實現(xiàn)查詢、辦理等業(yè)務流程的自動化服務，提高服務效率，提升用戶體驗。

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