文章摘要：近日，管理層就加強(qiáng)基礎(chǔ)研究進(jìn)行第三次集體學(xué)習(xí)，提出要打好科技儀器設(shè)備、操作系統(tǒng)和基礎(chǔ)軟件國產(chǎn)化攻堅(jiān)戰(zhàn)，鼓勵(lì)科研機(jī)構(gòu)、高校同企業(yè)開展聯(lián)合攻關(guān)，提升國產(chǎn)化替代水平和應(yīng)用規(guī)模。國產(chǎn)替代不是簡(jiǎn)單的用國有軟件替代國外軟件，而是在網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)隱私等方面掌握主動(dòng)權(quán)的前提下，在業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品功能方面滿足本土需求，難度可想而知。

近日，管理層就加強(qiáng)基礎(chǔ)研究進(jìn)行第三次集體學(xué)習(xí)，提出要打好科技儀器設(shè)備、操作系統(tǒng)和基礎(chǔ)軟件國產(chǎn)化攻堅(jiān)戰(zhàn)，鼓勵(lì)科研機(jī)構(gòu)、高校同企業(yè)開展聯(lián)合攻關(guān)，提升國產(chǎn)化替代水平和應(yīng)用規(guī)模。國產(chǎn)替代不是簡(jiǎn)單的用國有軟件替代國外軟件，而是在網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)隱私等方面掌握主動(dòng)權(quán)的前提下，在業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品功能方面滿足本土需求，難度可想而知。

在我國，早期的甲方客戶乃至企服軟件企業(yè)自身，對(duì)ToB的理解還是人力成本外包層面思考，基于中國人力資源優(yōu)勢(shì)的定制化開發(fā)模式更受歡迎，對(duì)軟件可持續(xù)迭代認(rèn)知不到位，產(chǎn)品、軟件和技術(shù)方面的沉淀不足。

隨著新時(shí)代、新技術(shù)的到來，這一情況才有所改觀，也為國產(chǎn)替代提供了技術(shù)可能性。

SaaS國產(chǎn)替代開局形勢(shì)大好

一方面，國內(nèi)頭部廠商打造了一系列明星產(chǎn)品，如釘釘、企業(yè)微信剛需SaaS產(chǎn)品，大大提高SaaS的市場(chǎng)接受度，云廠商的發(fā)展也改變了甲方的理念。另一方面，隨著企業(yè)的軟件使用經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，他們逐漸認(rèn)識(shí)到軟件的潛在價(jià)值，以及人力外包模式的弊端。并且，他們積累了很多軟件資產(chǎn)，運(yùn)維成本提高，迫切需要新的產(chǎn)品以適用高度變化的市場(chǎng)。

此外，全球范圍內(nèi)開源技術(shù)的蓬勃發(fā)展，也為我國SaaS廠商發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，降低了研發(fā)成本和技術(shù)門檻，提高了開發(fā)效率。

多重因素疊加，促使我國第一批SaaS企業(yè)崛起，并積累了產(chǎn)品研發(fā)及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了大數(shù)據(jù)、AI、云計(jì)算的人才。一些有野心的國內(nèi)軟件企業(yè)開始瞄準(zhǔn)了國際領(lǐng)先廠商，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)，到企業(yè)管理，進(jìn)行迭代進(jìn)化，取得顯著成績(jī)。

企業(yè)需求是既要又要

企業(yè)的需求往往都是既要也要，在成本可控的情況下實(shí)現(xiàn)最大程度的數(shù)字化，依托強(qiáng)大的原生產(chǎn)品功能，ServiceGo在多個(gè)行業(yè)頭部客戶項(xiàng)目中，實(shí)現(xiàn)了對(duì)國際廠商的國產(chǎn)替代，填補(bǔ)了不少當(dāng)前環(huán)境下的市場(chǎng)空缺。

比如世界500強(qiáng)企業(yè)某消費(fèi)品巨頭、某全球空調(diào)龍頭，從使用Salesforce切換到沃豐科技ServiceGo；國內(nèi)數(shù)字化解決方案領(lǐng)導(dǎo)者新華三，從Salesforce+Dynamics 365雙系統(tǒng)切換到ServiceGo；國內(nèi)醫(yī)療器械龍頭魚躍醫(yī)療，也從SAP+Salesforce雙系統(tǒng)切換到ServiceGo。類似的客戶還有史丹利、菲斯曼、沃爾沃等知名品牌。

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