文章摘要：想要運營好私域，實現(xiàn)精細化營銷，策略的選擇至關(guān)重要。今天我們將從私域運營的策略選擇方面展開敘述。

想要運營好私域，實現(xiàn)精細化營銷，策略的選擇至關(guān)重要。今天我們將從私域運營的策略選擇方面展開敘述。

影響私域轉(zhuǎn)換的主要因素有兩個方面。一個是消費的頻率，一個是單價。基于這兩個不同維度，可以組合出4類成交數(shù)據(jù)場景：

1、低頻低價。這種業(yè)態(tài)非常少。

2、高頻低價。這類業(yè)態(tài)發(fā)展非常多，基本信息都在我們便利店里能看到，比如一些零食、飲料、紙巾、個人進行清潔用品等，快消品整體上都屬于這類。

3、高價進行低頻。這種不同類型也非常多，比如對于房產(chǎn)、汽車、美容、美發(fā)、珠寶、家裝等。

4、頻率高，價格高。這類業(yè)務(wù)包括鞋類和服裝、美容化妝以及母嬰。是私域中我們最常見的業(yè)態(tài)。所謂高頻，只是相對而言。本質(zhì)上進行消費行為頻次和決策工作周期，與價格成反比。

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• 對于高頻率低單價場景，高頻率代表大流量，低單價意味著用戶不會支付太多的時間和企業(yè)交互。因此我們應(yīng)該可以采用社群+促銷的方式，即流量進行曝光邏輯。
• 對于單價高、頻率低的場景，優(yōu)選采用1v1私域服務(wù)，在落地過程中建立信任，在成本允許的情況下通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高用戶的交易率。
• 針對高單價高頻次的場景，相對比較復(fù)雜以及一些。例如，對于那些只嘗試低單價和低意識階梯的用戶來說，采取社會 + 促銷的方式更為有效。與此同時，部分用戶應(yīng)該從有價值的增長空間中挖掘出來，轉(zhuǎn)化為高價值的用戶。對高客單、復(fù)購多的高價值進行用戶，則不能用我們同樣發(fā)展策略，應(yīng)該多用一些個性化信息服務(wù)，有針對推活動與產(chǎn)品來轉(zhuǎn)化，多用1V1服務(wù)觸達。

其中，高頻低價社群的具體打法可歸納如下：

這類打法主要存在與零售和餐飲業(yè)態(tài)中。整個產(chǎn)業(yè)鏈條進行概括為4個環(huán)節(jié)：獲客——留存——運營——轉(zhuǎn)化。

1、獲客。邏輯結(jié)構(gòu)很簡單，在門店或電商平臺，通過分析各種不同物料觸達企微私域引流。轉(zhuǎn)移需要與現(xiàn)場相結(jié)合，如果是便利店，因為客戶是匆忙的，擔(dān)心擁擠，不會停留很長時間，結(jié)賬柜臺和商品折扣海報更為合適。

2、留存。用戶可以進入私域后，想辦法做第一步進行分層。比如，基于社會距離不同維度，搭建一個個的門店用戶群。用LBS（基于地理位置）建群方式。此外，還可以同時通過數(shù)據(jù)來源渠道、性別（看消費集中發(fā)展情況）來進行一個初步的分層。

3.社群轉(zhuǎn)化。進入群后可以繼續(xù)給用戶帶來活動和具體內(nèi)容的好處，高頻低成本的整體用戶不會花費太多的精力和時間與業(yè)務(wù)互動，但一旦有需求，好處越多，相對高質(zhì)量的內(nèi)容，點擊和轉(zhuǎn)換的概率就會高得多。

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