文章摘要：在今天的工作中，越來越多的企業(yè)開始應用人工智能技術來提高工作效率和效益，財務工作也不例外。國企財務部門作為一個非常重要的部門，也開始嘗試將人工智能應用到財務工作中來，以實現(xiàn)更高效的財務管理。央國企財務共享服務中心就是這樣一個在財務工作中應用人工智能技術的先鋒，他們經(jīng)過長期的探索和實踐，積累了一定的經(jīng)驗和技巧，在財務工作中實現(xiàn)了很好的效果。

在今天的工作中，越來越多的企業(yè)開始應用人工智能技術來提高工作效率和效益，財務工作也不例外。國企財務部門作為一個非常重要的部門，也開始嘗試將人工智能應用到財務工作中來，以實現(xiàn)更高效的財務管理。央國企財務共享服務中心就是這樣一個在財務工作中應用人工智能技術的先鋒，他們經(jīng)過長期的探索和實踐，積累了一定的經(jīng)驗和技巧，在財務工作中實現(xiàn)了很好的效果。

財務共享服務中心（Financial Shared Services Center）是指企業(yè)內(nèi)部設立的一個專門負責處理財務、會計等相關業(yè)務的部門，通過集中管理和優(yōu)化資源，提高工作效率并降低成本，為企業(yè)的各個部門提供優(yōu)質(zhì)的財務服務和支持。財務共享服務中心一般會涉及財務核算、稅務管理、成本控制、報告分析等方面的工作。同時，財務共享服務中心還可以通過引入先進的信息技術和業(yè)務流程優(yōu)化，提高財務業(yè)務的自動化水平，實現(xiàn)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

AI助力華電集團財務共享服務中心更高效

在央國企財務共享服務中心中，人工智能被應用于很多方面。智能客服系統(tǒng)可以通過自動化、智能化的方式處理客戶咨詢和問題，減少人工干預，提高客戶服務效率和質(zhì)量。以華電集團為例，中國華電集團財務有限公司為配合集團公司總體戰(zhàn)略實施和財務公司司庫體系建設，更好地服務集團及系統(tǒng)內(nèi)成員單位，需要進一步提高財務公司客戶服務工作的智能化水平，提升客戶服務質(zhì)量和客戶滿意度。于是啟動智能客戶服務平臺建設，為了滿足當前的業(yè)務和管理要求啟動智能客戶服務平臺項目。為此，沃豐科技使用全渠道智能客服與CRM客戶關系系統(tǒng)的聯(lián)動解決方案，實現(xiàn)中國華電公司內(nèi)部共享辦公服務，結(jié)合各平臺子公司多樣化的訴求，幫助集團服務中心構(gòu)建從咨詢，受理，轉(zhuǎn)單，運營，分析等一站式服務。通過統(tǒng)一知識庫的集成，機器人的智能問答。提升各供應商和內(nèi)部員工的滿意度，達到降本增效的效果。

AI助力央國企財務運營更輕松

除此之外，央國企財務共享服務中心還應用了人工智能在風險控制中的作用。利用人工智能技術，該中心可以對財務數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測，自動識別風險點，預警風險事件，并提供合理的風險控制策略，減少公司的經(jīng)營風險。

央國企財務共享服務中心的人工智能應用是具有非常先進的，前瞻的特點的，可以預見未來，解決當代財務工作的問題，這也是為什么財務共享服務中心得到了眾多央企和集團公司的認可和好評。央國企財務共享服務中心不僅在智能財務領域引領潮流，更成為國企財務智能化轉(zhuǎn)型的典范和先鋒。

總的來說，央國企財務共享服務中心的成功證明了沃豐科技人工智能技術在央國企財務方面廣泛應用的可行性和優(yōu)勢，并且為財務部門的智能化轉(zhuǎn)型提供了一個重要的助力。未來，沃豐科技將繼續(xù)加強與各央企和集團公司的合作，積極為更多企業(yè)提供智能化的財務共享服務。

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