文章摘要：隨著科技的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人工智能已經(jīng)成為了推動(dòng)整個(gè)社會(huì)進(jìn)步的重要力量。在金融領(lǐng)域，人工智能也被廣泛運(yùn)用，例如用于個(gè)人信用評(píng)估及投資理財(cái)?shù)确矫?。華電集團(tuán)作為能源行業(yè)的龍頭企業(yè)，一直在積極探索智慧金融的路徑，通過(guò)引入人工智能等前沿技術(shù)，構(gòu)建智慧化金融體系，提高財(cái)務(wù)管理的精準(zhǔn)度和效率，進(jìn)而推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

隨著科技的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人工智能已經(jīng)成為了推動(dòng)整個(gè)社會(huì)進(jìn)步的重要力量。在金融領(lǐng)域，人工智能也被廣泛運(yùn)用，例如用于個(gè)人信用評(píng)估及投資理財(cái)?shù)确矫妗ＨA電集團(tuán)作為能源行業(yè)的龍頭企業(yè)，一直在積極探索智慧金融的路徑，通過(guò)引入人工智能等前沿技術(shù)，構(gòu)建智慧化金融體系，提高財(cái)務(wù)管理的精準(zhǔn)度和效率，進(jìn)而推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

華電集團(tuán)探索AI財(cái)務(wù)新范式

華電集團(tuán)的財(cái)務(wù)部門(mén)一直是公司經(jīng)營(yíng)的后勤支撐中心，其財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更是為公司各事業(yè)部門(mén)提供全面、高效、優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)支持服務(wù)，其中最值得關(guān)注的就是其在AI方面的應(yīng)用。在AI的幫助下，華電集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅提高了內(nèi)部財(cái)務(wù)部門(mén)的服務(wù)效率，還開(kāi)展了諸多AI人工智能的應(yīng)用探索。

首先，華電集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在采集、整合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的過(guò)程中，借鑒了人工智能的技術(shù)手段，增強(qiáng)了數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度和價(jià)值。眾所周知，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是公司日常管理和未來(lái)經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何高效、精準(zhǔn)地收集和利用這些數(shù)據(jù)，是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須解決的主要問(wèn)題。華電集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心借助人工智能技術(shù)，建立了數(shù)據(jù)模型，提高了數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度和價(jià)值。實(shí)際上，引入人工智能技術(shù)后，華電集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在各個(gè)環(huán)節(jié)都精準(zhǔn)了很多，包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析等方面。值得一提的是，華電集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還開(kāi)發(fā)了基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的財(cái)務(wù)分析報(bào)告系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)更加清晰、明了，方便財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行更加全面和精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)分析。

沃豐科技助力華電集團(tuán)拓寬AI財(cái)務(wù)新途徑

其次，中國(guó)華電集團(tuán)財(cái)務(wù)有限公司為配合集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略實(shí)施和財(cái)務(wù)公司司庫(kù)體系建設(shè)，更好地服務(wù)集團(tuán)及系統(tǒng)內(nèi)成員單位，需要進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)公司客戶(hù)服務(wù)工作的智能化水平，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。于是啟動(dòng)智能客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為了滿(mǎn)足當(dāng)前的業(yè)務(wù)和管理要求啟動(dòng)智能客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目。為此，沃豐科技使用全渠道智能客服與CRM客戶(hù)關(guān)系系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)解決方案，實(shí)現(xiàn)中國(guó)華電公司內(nèi)部共享辦公服務(wù)，結(jié)合各平臺(tái)子公司多樣化的訴求，幫助集團(tuán)服務(wù)中心構(gòu)建從咨詢(xún)，受理，轉(zhuǎn)單，運(yùn)營(yíng)，分析等一站式服務(wù)。通過(guò)統(tǒng)一知識(shí)庫(kù)的集成，機(jī)器人的智能問(wèn)答。提升各供應(yīng)商和內(nèi)部員工的滿(mǎn)意度，達(dá)到降本增效的效果。

綜上所述，隨著人工智能的不斷發(fā)展，華電集團(tuán)也不斷加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，在采用沃豐科技提供的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心解決方案后，大大提高了財(cái)務(wù)服務(wù)效率。在未來(lái)，隨著人工智能技術(shù)的不斷升級(jí)和完善，相信華電集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將在AI人工智能的加持下，財(cái)務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新探索方面保持不斷進(jìn)步的地位。

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