文章摘要：沃豐科技語音質(zhì)檢機器人借助原創(chuàng)的自然語言處理和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，幫助擁有中大型銷售或客服中心，以及在線上線下依靠大量銷售代表、代理人、客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通的企業(yè)，充分挖掘持續(xù)產(chǎn)生的“對話數(shù)據(jù)”的價值，...

沃豐科技語音質(zhì)檢機器人借助原創(chuàng)的自然語言處理和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，幫助擁有中大型銷售或客服中心，以及在線上線下依靠大量銷售代表、代理人、客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通的企業(yè)，充分挖掘持續(xù)產(chǎn)生的“對話數(shù)據(jù)”的價值，將“對話數(shù)據(jù)”與溝通結(jié)果進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，從對話數(shù)據(jù)中不斷挖掘優(yōu)秀員工的閃光點，通過實時輔助和執(zhí)行力分析系統(tǒng)，增強員工的溝通能力和業(yè)績表現(xiàn)，為企業(yè)帶來營收增長。

亮點功能

1、獨有的違規(guī)值排序：即使沒有命中任何質(zhì)檢項的對話，也能通過機器學(xué)習(xí)算法，計算整個對話違規(guī)的概率，生成違規(guī)值，幫助復(fù)檢員高效抽檢

2、創(chuàng)新的流程質(zhì)檢：先識別場景，再識別在該場景下，銷售或客服是否按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（SOP）的要求進(jìn)行溝通，是否漏了該說的信息

沃豐科技GaussMind的主產(chǎn)品是基于對話數(shù)據(jù)的 AI 銷售中臺，針對銷售和客服場景，提供三大核心模塊：線索成單預(yù)測、客戶心聲分析和智能質(zhì)檢。

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