文章摘要：以沃豐科技GaussMind智能客服機(jī)器人為基礎(chǔ)，為銀行、保險(xiǎn)、證券等金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提供基于自然語(yǔ)言處理、深度學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜等技術(shù)的一體化金融智能客服解決方案。面向服務(wù)、營(yíng)銷和信息檢索維度，提供問答機(jī)器人、...

以沃豐科技GaussMind智能客服機(jī)器人為基礎(chǔ)，為銀行、保險(xiǎn)、證券等金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提供基于自然語(yǔ)言處理、深度學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜等技術(shù)的一體化金融智能客服解決方案。面向服務(wù)、營(yíng)銷和信息檢索維度，提供問答機(jī)器人、知識(shí)點(diǎn)抽取、知識(shí)圖譜生成、語(yǔ)義分析、智能分析等功能，可精確定位用戶所需要的提問知識(shí)，通過與系統(tǒng)用戶進(jìn)行交互，為系統(tǒng)用戶提供個(gè)性化的信息服務(wù)，提升金融業(yè)務(wù)效率。

解決方案優(yōu)勢(shì)：

基于詞向量技術(shù)提升自然語(yǔ)義理解能力。

基于問答模型和圖譜提升推理能力。

基于自動(dòng)化反饋和統(tǒng)計(jì)提升運(yùn)維能力。

基于多種問答策略提高問答準(zhǔn)確率。

基于圖譜的問答不僅可以實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)開放領(lǐng)域的基礎(chǔ)問答和特定知識(shí)領(lǐng)域的專業(yè)問答，還可以根據(jù)知識(shí)關(guān)聯(lián)形成推理問答。同時(shí)，通過機(jī)器學(xué)習(xí)模型不斷提升問題識(shí)別的能力，真正做到自我成長(zhǎng)： 準(zhǔn)確的語(yǔ)義解析，將自然語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為一系列邏輯形式； 知識(shí)自動(dòng)化抽取，可以完成非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化文本的自動(dòng)抽??； 圖譜可視化構(gòu)建，挖掘知識(shí)關(guān)聯(lián)，將一個(gè)個(gè)知識(shí)實(shí)體鏈接為具有完整意義的知識(shí)事實(shí)； 高維向量建模，通過訓(xùn)練數(shù)據(jù)使得問題和正確答案的向量表達(dá)的得分盡量高； 精準(zhǔn)答案獲取，根據(jù)候選答案的向量表達(dá)和問題表達(dá)的得分進(jìn)行篩選，得出最佳答案。

沃豐科技智能客服機(jī)器人，專注于解決問題，打造適合企業(yè)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)機(jī)器人，網(wǎng)站、H5頁(yè)面、APP、企業(yè)微信、都可以對(duì)接，一次常規(guī)的問答/多輪智能回答無(wú)縫銜接，精準(zhǔn)識(shí)別客戶意圖，抓住每一次商機(jī)。針對(duì)售前售后全流程，提供個(gè)性化智能服務(wù)體驗(yàn)。

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