文章摘要：機器人外呼輔助人工并執(zhí)行多種催收策略，相對于傳統(tǒng)語音催收系統(tǒng)，催收效率提升36.45%。還可以結(jié)合公司營銷服務(wù)需求，將智能外呼與業(yè)務(wù)場景結(jié)合，讓營銷變得更加簡單高效。懂業(yè)務(wù)、懂場景、懂客戶的AI外呼機器人...

機器人外呼輔助人工并執(zhí)行多種催收策略，相對于傳統(tǒng)語音催收系統(tǒng)，催收效率提升36.45%。還可以結(jié)合公司營銷服務(wù)需求，將智能外呼與業(yè)務(wù)場景結(jié)合，讓營銷變得更加簡單高效。懂業(yè)務(wù)、懂場景、懂客戶的AI外呼機器人的適用于哪些場景呢！

信息通知

用戶接到電話，自動進行語音播放，提醒用戶及時處理事件。通過智能對話或按鍵記錄客戶反饋。行業(yè)應(yīng)用：全行業(yè)事件通知、故障提醒、派單催單、續(xù)保提醒等。

客戶催繳

通過智能外呼機器人，達到對欠款人的還款提醒和收繳工作。降低人力成本，提升催收回款率。行業(yè)應(yīng)用：銀行、信貸機構(gòu)催收等。

市場調(diào)查

聆聽客戶的心聲，分析和預(yù)測客戶需求，更好的滿足顧客。獲取創(chuàng)新的想法并監(jiān)控市場的變化，增強企業(yè)競爭力。行業(yè)應(yīng)用：市政服務(wù)、企業(yè)調(diào)研等。

客戶回訪

精確細分客戶，提供不同策略的服務(wù)，增加客戶服務(wù)的效率。定期客戶關(guān)懷，解答客戶疑問，讓客戶更好地感受到企業(yè)的誠信和責(zé)任。行業(yè)應(yīng)用：課程邀約、汽車服務(wù)、餐飲禮品等營銷活動。

客戶意向篩選

配置多場景外呼話術(shù)和外呼策略，將數(shù)據(jù)進行分類處理，采用多輪外呼，不同的話術(shù)，將客戶數(shù)據(jù)進行精細化分類。行業(yè)應(yīng)用：保險推薦、信用卡開戶邀請等。

沃豐科技GaussMind針對外呼場景設(shè)計、開發(fā)的語音機器人，結(jié)合語音識別、語義理解技術(shù)，為企業(yè)提供大數(shù)量、全自動的外呼服務(wù)，有效的滿足企業(yè)對外的滿意度回訪、問卷調(diào)查、意向篩選、繳費催收、產(chǎn)品營銷、催收提醒等需求，并且通過靈活的接口配置，與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接，快速高效的實現(xiàn)企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型和升級。

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