如何有效引流獲客，促進線上交易次數(shù)和成交量，以彌補線下實體店的流量下滑，成為很多企業(yè)或主動或被動不得不考慮的問題，以下就幾個典型場景，給大家分享一些思考。

? 1. 客戶引流創(chuàng)新，通過直播觸達用戶

直播帶貨作為目前購買轉(zhuǎn)化率較高的一種線上方式，已經(jīng)憑借其獨特的線上真實情景式購物新模式，成為時下零售實體業(yè)吸粉引流的新模式。

疫情之下，嘗試直播創(chuàng)新，通過更有真實感的直播動態(tài)，如直接視頻、語音對話、彈幕實時互動等，能實現(xiàn)與用戶深層次、“零距離”的交流接觸，讓粉絲感到商家與他們隨時同在，從而才能更好地提升特殊時期的品牌知名度與銷售額。

當(dāng)前直播的形式變得更加垂直細(xì)分，直播的營銷效果比之前更好，已成為應(yīng)對疫情之類等災(zāi)故的特殊而重要工具。

為更好觸達用戶，讓用戶及時接收獲取到直播信息，也可通過短信、電話等方式高效同步客戶直播信息，保障直播的觸達率。

? 2. 會員運營，高效引流

會員制是引流固流、激活私域最好的工具和抓手。通過會員體系的建立，品牌商可以把用戶沉淀在自己的私域池，反復(fù)觸達，提升了ARPU值，并根據(jù)用戶的消費行為偏好進行分層分類，實現(xiàn)精準(zhǔn)化營運，篩選并養(yǎng)成一批超級用戶。

疫情特殊時期，進行會員運營，可以從這幾個角度切入：

l 建立合理的會員等級制度

l 進行會員畫像分析、基于會員進行差異化管理

l 針對會員定期舉行線上/線下活動運營、提高會員活躍度以及會員參與度

l 構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析平臺，分析會員數(shù)據(jù)，建立便捷的會員反饋渠道

? 3. 私域營銷，構(gòu)建引流固流閉環(huán)

在互聯(lián)網(wǎng)用戶增速放緩、公域流量紅利逐漸消失、公域平臺獲客成本高的背景下，諸多品牌開始從“流量”思維向“留量”思維轉(zhuǎn)變，紛紛開啟私域流量池建設(shè)。私域生態(tài)不斷繁榮，私域渠道加速增長。如何高效完成引流私域運營，這些角度可供參考：

l 線下導(dǎo)購分銷、線上私域直播結(jié)合，高效完成客戶運營。線下門店導(dǎo)購會轉(zhuǎn)發(fā)分享直播預(yù)告，通過持續(xù)的分享裂變實現(xiàn)流量最大化，保證每場直播都可帶來符合預(yù)期的流量。

l 會員畫像分析，針對不同畫像會員構(gòu)建社群，通過官方微博、公眾號、門店、合作品牌的直播渠道矩陣，持續(xù)輸出內(nèi)容，提升消費者好感。

l 精細(xì)化管理線上線下消費鏈路觸點分析，以提升營銷運營效率。在線下跟蹤分析多個場景布局私域，如門店入口、收銀臺、自提處、貨架等，在線上進行多場景檢測，如公眾號文章、小程序首頁、商品頁等，通過場景間對比及場景內(nèi)測試，從而迭代優(yōu)化營銷場景選擇及營銷內(nèi)容和營銷機制，全面提升品牌的營銷運營效率。

疫情之下，數(shù)字化營銷的方法，對于反復(fù)多變的疫情是更科學(xué)的方式。企業(yè)通過線上線下結(jié)合，打造多渠道、多觸點營銷，構(gòu)建新形勢下的引流獲客渠道，實現(xiàn)流量閉環(huán)增長體系。