文章摘要：現(xiàn)如今企業(yè)微信成了私域運(yùn)營(yíng)的重要工具，企業(yè)都在探索企業(yè)微信更有效的加粉觸達(dá)方式。智能外呼中心可以幫助企業(yè)通過AI外呼+企微自動(dòng)加粉提高加粉通過率，沉淀私域用戶。

經(jīng)常有客戶問：企業(yè)微信加粉通過率不高，有沒有對(duì)應(yīng)解決方案？

現(xiàn)如今企業(yè)微信成了私域運(yùn)營(yíng)的重要工具，企業(yè)都在探索企業(yè)微信更有效的加粉觸達(dá)方式。智能外呼中心可以幫助企業(yè)通過AI外呼+企微自動(dòng)加粉提高加粉通過率，沉淀私域用戶。

AI外呼提高呼叫效率，降低人工成本

AI外呼機(jī)器人可以全自動(dòng)、批量撥打用戶電話，能夠?qū)崿F(xiàn)真人級(jí)對(duì)話，智能應(yīng)對(duì)多種溝通場(chǎng)景?？头藛T可根據(jù)不同溝通場(chǎng)景，在后臺(tái)配置AI應(yīng)答話術(shù)，當(dāng)客戶觸發(fā)后臺(tái)設(shè)置的“關(guān)鍵詞“、”通話行為“時(shí)，自動(dòng)應(yīng)答對(duì)應(yīng)話術(shù)，提升用戶體驗(yàn)。

AI外呼實(shí)現(xiàn)智能化營(yíng)銷

AI外呼還可以幫助品牌商家在整個(gè)用戶生命周期中實(shí)現(xiàn)高效觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)智能化營(yíng)銷，包括用戶召回、下單催付、問卷調(diào)查等多種場(chǎng)景。

• 用戶召回

商家在策劃活動(dòng)時(shí)，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間沉默客戶，可以通過AI外呼，批量通知活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)福利等，召回沉默用戶；

• 下單催付

當(dāng)遇到顧客發(fā)起訂單，但長(zhǎng)時(shí)間未付款，或已交付定金，但遲遲不付尾款等場(chǎng)景，商家可以使用AI外呼進(jìn)行催單，讓有意向的顧客快速付費(fèi)，完成下單；

• 問卷調(diào)查

顧客收貨時(shí)，AI外呼可以一次性完成收貨提醒及滿意度調(diào)查，對(duì)顧客發(fā)起好評(píng)邀請(qǐng)；外呼溝通會(huì)給予用戶良好的售后體驗(yàn)，提升品牌好感度。

微豐智能外呼中心智能外呼

支持創(chuàng)建外呼任務(wù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)外呼、精準(zhǔn)外呼等多種外呼模式。滿足多種不同的業(yè)務(wù)需求和外呼效率?？梢员憬莸牟榭春桶芽孛總€(gè)任務(wù)的進(jìn)度。聯(lián)系人列表統(tǒng)一維護(hù)，方便在不同任務(wù)中使用聯(lián)系人清單。

每日通話數(shù)據(jù)，坐席狀態(tài)以及通話趨勢(shì)的展現(xiàn)，更清晰的了解每日的業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)趨勢(shì)，合理的分配調(diào)控坐席資源。查看各個(gè)隊(duì)列的坐席狀態(tài)，呼入呼出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，滿意度及相關(guān)客戶排隊(duì)信息。坐席工作狀態(tài)的實(shí)時(shí)顯示，同時(shí)坐席組長(zhǎng)能夠?qū)νㄔ捴凶M(jìn)行監(jiān)聽、密語、攔截、強(qiáng)插等操作。

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