GaussMind電商行業(yè)智能質(zhì)檢:破解機器質(zhì)檢效果不佳難題
客服質(zhì)檢,是客戶服務(wù)管理中一個很重要的環(huán)節(jié),也是提升客戶體驗的關(guān)鍵一環(huán)。為了降低客戶投訴、為客戶提供更佳的購買體驗,近幾年,各零售公司在電商服務(wù)上...
2162客服智能質(zhì)檢系統(tǒng)自動覆蓋全量錄音,將客戶語音識別成文字,利用文字做分析質(zhì)檢,檢查客服有沒有按照規(guī)定話術(shù)溝通.
客服質(zhì)檢,是客戶服務(wù)管理中一個很重要的環(huán)節(jié),也是提升客戶體驗的關(guān)鍵一環(huán)。為了降低客戶投訴、為客戶提供更佳的購買體驗,近幾年,各零售公司在電商服務(wù)上...
2162使用手機登錄賬號,免費下載白皮書
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