語音分析系統(tǒng)如何賦能客服行業(yè)：解決企業(yè)痛點(diǎn)，提升服務(wù)體驗(yàn)
在當(dāng)今的數(shù)字化時(shí)代，客服行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。隨著客戶需求的日益多樣化，如何提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為了企業(yè)亟待解決的問題。
746
通話分析
常見的文本處理平臺(tái)及其作用
文本處理平臺(tái)是一種能夠?qū)ξ谋具M(jìn)行自然語言處理、文本挖掘、情感分析、知識(shí)圖譜構(gòu)建等操作的平臺(tái)。它的作用非常廣泛，可以幫助企業(yè)和個(gè)人快速、高效地處理文...
1354沃豐科技AI科普｜情緒分析的基本指南
沃豐科技的AI機(jī)器人可以在客戶服務(wù)時(shí)對用戶進(jìn)行情緒分析，以此來選擇個(gè)性化的回應(yīng)，保證客戶滿意度。接下來給大家科普一下情緒識(shí)別的分析方法以及目前市場上...
1541
展開更多