海外客服一體化管理：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
隨著企業(yè)在海外市場的擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)海外客戶服務(wù)的一體化管理成為了一個(gè)重要的挑戰(zhàn)。不同國家和地區(qū)的客戶有著不同的文化、語言和習(xí)慣，如果沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和系...
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海外多渠道客服
海外多渠道客服：有效跟進(jìn)商機(jī)、詢盤
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，越來越多的企業(yè)開始拓展海外市場，爭取更多的商機(jī)和詢盤。然而，海外市場的商機(jī)和詢盤可能分散在不同的渠道，如果沒有一個(gè)有效的...
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