坐席助手的概念及在客戶服務(wù)過程中的作用
坐席助手作為一種基于人工智能技術(shù)的客戶服務(wù)工具，具備實(shí)時(shí)智能回答、個(gè)性化服務(wù)、多渠道交互和數(shù)據(jù)分析等多個(gè)優(yōu)點(diǎn)，能夠有效提升客戶服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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坐席助手概念
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