托管型呼叫中心的優(yōu)勢與劣勢

客服管理者是選擇用自建型呼叫中心，還是選擇外包型呼叫中心，還是選擇托管型呼叫中心，主要取決于企業(yè)自身的需求以及企業(yè)的規(guī)模實力。 一般小型企業(yè)，對于成本很在意，對于呼叫中心的功能沒有太大要求的，則...