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《奇葩說(shuō)第六季》：3個(gè)說(shuō)服他人的底層邏輯

2019/10/24作者：zhao, zhanwei 2665文章閱讀時(shí)間：4分鐘

文章摘要：?《奇葩說(shuō)》第六季終于官宣啦！作為一檔“嚴(yán)肅的辯論節(jié)目”，《奇葩說(shuō)》因其犀利幽默的畫(huà)風(fēng)在眾多綜藝節(jié)目中獨(dú)樹(shù)一幟。這個(gè)備受新新人類(lèi)好評(píng)的節(jié)目，代表了他們的思想，他們的觀點(diǎn)，也讓我們一起思考以...

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《奇葩說(shuō)》第六季終于官宣啦！

作為一檔“嚴(yán)肅的辯論節(jié)目”，《奇葩說(shuō)》因其犀利幽默的畫(huà)風(fēng)在眾多綜藝節(jié)目中獨(dú)樹(shù)一幟。

這個(gè)備受新新人類(lèi)好評(píng)的節(jié)目，代表了他們的思想，他們的觀點(diǎn)，也讓我們一起思考以前可能從未思考過(guò)的問(wèn)題。

不同立場(chǎng)的奇葩辯手們?cè)诠?jié)目中口誅筆伐、兵戎相見(jiàn)。在辯手思想碰撞的同時(shí)，作為觀眾的我們時(shí)常被雙方的觀點(diǎn)來(lái)回說(shuō)服，立場(chǎng)搖擺不定。

說(shuō)服也正是辯論的魅力。這就是我們今天要研究的話題：說(shuō)服他人的底層邏輯。

沒(méi)有人喜歡被改變

你應(yīng)該VS你需要

說(shuō)教，容易給人壓迫感，讓人沒(méi)有選擇權(quán)。

最常見(jiàn)的是“你應(yīng)該...”，通常這句話的結(jié)果就是對(duì)方會(huì)叛逆地想如何反駁。

《春嬌與志明》中，交往第一年的情人節(jié)，春嬌滿懷期待，心想志明怎么也該有表示吧，一定要精心挑選禮物，準(zhǔn)備情人節(jié)大餐，度過(guò)浪漫的夜晚。

結(jié)果，志明很倒霉要加班。他跟春嬌講，春嬌很生氣：你應(yīng)該多為我想想。志明也生氣：你應(yīng)該體諒一下我，誰(shuí)愿意加班。

這就是“你應(yīng)該”，充滿著指責(zé)，永遠(yuǎn)容易讓人吵架。

如果把所有對(duì)話改成“我需要XX”，整個(gè)氣氛就會(huì)不一樣。

春嬌：我們交往第一年遇到了情人節(jié)，我需要你能夠?qū)ξ易鲆恍├寺谋硎?，我很需要能夠感受到你?duì)我的重視。

志明：我也不想上班，可是這樣我很為難，因?yàn)槲抑滥銜?huì)生氣，這時(shí)候我很需要你的體諒。

“我需要”代表選擇權(quán)在你手上。你可以選擇滿足我或不滿足我，這是人最容易被說(shuō)動(dòng)的時(shí)候。

沒(méi)有人愿意不知情

一個(gè)人在不知情的時(shí)候，很少會(huì)愿意乖乖配合。

由于航空管制，上了飛機(jī)，但不能起飛。這時(shí)候，如何降低執(zhí)勤暴力提升客戶體驗(yàn)?zāi)兀?br />

我遇到過(guò)一個(gè)阿婆，遇到航空管制后非常不開(kāi)心，罵空服員：不飛就不要讓我們上飛機(jī)，在候機(jī)室還寬敞、舒服一點(diǎn)，現(xiàn)在縮在這小位置上，一小時(shí)不飛，兩小時(shí)不飛，所有人在這里受罪，算什么？

空服員：不好意思，您再等一下，現(xiàn)在航空管制。

阿婆：那為什么讓我們上飛機(jī)。

空服員：不好意思，航空管制，稍微等一下，馬上就會(huì)讓我們飛了。

阿婆：什么馬上，一小時(shí)也叫馬上嗎？聽(tīng)了好多次馬上了。

很常見(jiàn)的狀況，對(duì)不對(duì)。

后來(lái)，因?yàn)榘⑵鹏[得太兇，座艙長(zhǎng)跑過(guò)來(lái)了，跟阿婆說(shuō)，太太，跟你解釋一下?tīng)顩r，是這樣的，我們所有飛機(jī)得排隊(duì)起飛。

“按照航空塔臺(tái)的規(guī)定，必須要登記了以后，才會(huì)列在排隊(duì)的序列里頭，一輪到你就起飛?，F(xiàn)在因?yàn)椴恢捞鞖馐裁磿r(shí)候好轉(zhuǎn)，管制什么時(shí)候結(jié)束，所以都在排隊(duì)等著。如果我現(xiàn)在讓大家下了飛機(jī)，我們就會(huì)從排隊(duì)的名單上掉到最后一位。所以，等天氣一好，就能盡快起飛，我們會(huì)選擇讓大家在上面稍微等一下?，F(xiàn)在如果你們要下去的話，就不會(huì)在排隊(duì)的名單里了，可能會(huì)等更久?！?br />

他講完之后，那位阿婆的情緒明顯變得不一樣，她依然不滿，可是不會(huì)憤怒。

最可惜的對(duì)話叫做：“小姐，我跟你解釋一下，這叫規(guī)定。”你不需要知道為什么，我也不打算跟你解釋為什么，我只告訴你結(jié)果。但這沒(méi)用，只會(huì)讓人更生氣。

每個(gè)人都想知道理由。告訴別人理由，是最簡(jiǎn)單的說(shuō)服方式。

所有人都希望有退路

“沒(méi)關(guān)系，你隨時(shí)可以反悔”，這是最有說(shuō)服力的一句話。

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