沃豐科技ServiceGo現場服務合作案例-新華三售后服務
文章摘要:沃豐科技ServiceGo借助低代碼PaaS平臺的底層架構,支持企業(yè)構建自己的客戶管理平臺,可實現全渠道連接客戶,工單智能分配,OA、財務等多系統(tǒng)打通一體化管理,備件倉儲管理,移動端工程師軌跡追蹤,Insight報表可...
沃豐科技ServiceGo借助低代碼PaaS平臺的底層架構,支持企業(yè)構建自己的客戶管理平臺,可實現全渠道連接客戶,工單智能分配,OA、財務等多系統(tǒng)打通一體化管理,備件倉儲管理,移動端工程師軌跡追蹤,Insight報表可視化數據分析等,助力企業(yè)實現現場服務管理數智化升級。
沃豐科技ServiceGo深耕現場服務管理領域多年,沃豐科技累計服務了萬千客戶,針對現場服務行業(yè)特點沉淀了豐富的解決方案。
沃豐科技ServiceGo一體化智能售后服務平臺合作案例-新華三集團
以新華三集團為例,作為數字化解決方案領導者,新華三致力于成為客戶業(yè)務創(chuàng)新、數字化轉型值得信賴的合作伙伴。隨著集團業(yè)務發(fā)展,其現場服務管理影響了業(yè)務發(fā)展,沃豐科技ServiceGo為其搭建了服務中臺,實現多系統(tǒng)對接,提升內部協(xié)作流暢性;并且,服務中臺可持續(xù)擴展,支持后續(xù)自行開發(fā)運維;通過自定義員工擴展信息字段為員工配置隊列和分配規(guī)則的觸發(fā)器,實現上千名工程師的智能派單,改變原先管理員手動派單的模式;通過功能完善的APP端,實現工程師軌跡追蹤、簽到簽退、工單查詢等。
ServiceGo售后服務系統(tǒng)高度的自定義能力支持自定義配置界面、工作流、管理模塊等,使得售后現場服務過程更透明,能夠完整且友好的實現業(yè)務場景,且高度的靈活性支持客戶不斷變化業(yè)務場景的情況下,無需修改底層代碼,可保證快速交付、快速變更。
沃豐科技ServiceGo憑借專業(yè)的現場服務解決方案,過硬的AI技術實力,沃豐科技ServiceGo獲得了魚躍醫(yī)療、高仙機器人、戴森、大金空調、西門子、施耐德、新華三、安朗杰、特斯聯(lián)等數萬家企業(yè)的廣泛認可,穩(wěn)居企業(yè)售后服務領域第一陣營。
一套好用的售后現場服務管理系統(tǒng)可以有效提高企業(yè)售后服務工作的效率,也是提升客戶服務品質的好幫手,馬上試用看看吧!
點擊免費試用售后管理系統(tǒng)
文章為沃豐科技原創(chuàng),轉載需注明來源:http://m.gototw.com.cn/ucm/update/18849
售后現場服務售后現場服務管理系統(tǒng)現場服務管理系統(tǒng)
