文章摘要：連鎖行業(yè)業(yè)務挑戰(zhàn)消費信息反饋不及時門店消費信息傳遞緩慢，品牌商難以即時獲得門店商品銷售動態(tài)和市場反饋信息，無法對市場變化做出快速響應門店智能化服務不足門店缺少有效的數(shù)據(jù)采集工具對消費...

連鎖行業(yè)業(yè)務挑戰(zhàn)

消費信息反饋不及時

門店消費信息傳遞緩慢，品牌商難以即時獲得門店商品銷售動態(tài)和市場反饋信息，無法對市場變化做出快速響應

門店智能化服務不足

門店缺少有效的數(shù)據(jù)采集工具對消費者和消費行為進行精準捕捉，難以實現(xiàn)更精準的消費者分析和消費畫像的構建

門店營銷支出成本高

由于營銷活動主要在線下門店開展，營銷費用處于黑盒狀態(tài)，門店管理人員難以掌控營銷活動執(zhí)行情況及反饋效果

沃豐科技ServiceGo連鎖行業(yè)解決方案

海量消費信息智能采集

通過語音機器人智能外呼，可快速獲取大量客戶反饋，同時借助滿意度調研平臺，快捷獲取來自客戶、門店反饋的重要意見

消費人群畫像跟蹤分析

引導消費者掃碼加好友，進行一對一專屬服務，完成其信息維護及標簽分類，通過互動、瀏覽等行為深度追蹤、分析消費者偏好

門店消費者一體化管理

結合企微將線上線下消費者一體化管理，其中線下消費者可導入私域流量池，精細化運營，再基于數(shù)據(jù)，優(yōu)化營銷活動

連鎖行業(yè)客戶成功案例

好孩子：消費者通過電話、微信、門店等渠道同好孩子產(chǎn)生連接，同時引入智能機器人回應消費者超過80%的問題，實現(xiàn)代替2到3個人的工作量，通過持續(xù)不斷的知識訓練和學習，全面、高質地融合線上和線下數(shù)據(jù)，使復雜多變的消費軌跡瞬間變得清晰、可量化、易評估。

沃豐科技連鎖行業(yè)解決方案實現(xiàn)海量消費信息智能采集、消費人群畫像跟蹤分析、門店消費者一體化管理，沃豐科技連鎖行業(yè)解決方案提升線下門店管理效率，強化營銷服務的變現(xiàn)率。

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