文章摘要：云管家未來的方向是多發(fā)展行業(yè)客戶，將核心競爭力由產品逐步轉移到運營能力。產品會更加符合更多行業(yè)的需求，支持更多的任務部件庫Taskpart。你覺得現(xiàn)場服務云管家的優(yōu)勢是什么呢？1、可以與企業(yè)定...

云管家未來的方向是多發(fā)展行業(yè)客戶，將核心競爭力由產品逐步轉移到運營能力。產品會更加符合更多行業(yè)的需求，支持更多的任務部件庫Task part。

你覺得現(xiàn)場服務云管家的優(yōu)勢是什么呢？

1、可以與企業(yè)定制化售后服務軟件(如從CRM中擴展)，成本遠低于企業(yè)定制化方式，更適用于中小企業(yè)，他們更適合大型企業(yè)所追求的系統(tǒng)集成以及自定義能力；

2、與OA辦公系統(tǒng)軟件；擁有更好的業(yè)務理解和滿足服務場景的功能，OA軟件也需要進行自定義開發(fā)和擴展才能滿足客戶需求，從成本和周期上我們更有優(yōu)勢。

3、與微信群、釘釘等社交軟件；

幾乎沒有成本，但在數據積累、任務追蹤、客戶參與等方面他們更像是一個內部溝通工具，而不是業(yè)務系統(tǒng)，我們可以與微信和釘釘有互補的優(yōu)勢，目前完全支持微信公眾號移動端。

4、與遠程服務軟件

類似云客服軟件，更多的是關注客戶的Call In這類的服務臺工作，我們更加關注的是現(xiàn)場類的工作，任務的分配、執(zhí)行、客戶的自助等。

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