文章摘要：維修管理：維修單導(dǎo)入、維修單導(dǎo)出、批量回訪、批量結(jié)算、數(shù)據(jù)查詢、報(bào)表分析、績效考核

售后管理信息系統(tǒng)適用于維修公司處理日常維修工作，方便公司管理，讓你工作更加得心應(yīng)手。

售后管理信息系統(tǒng)功能列表：

1.信息提示：檢修任務(wù)、審核任務(wù)、結(jié)算任務(wù)、回訪任務(wù)、最新留言

2.維修業(yè)務(wù)：檢修登記(批量登記)、確認(rèn)派工、檢測維修、業(yè)務(wù)審核、業(yè)務(wù)結(jié)算，返修處理，

3.機(jī)器管理：數(shù)據(jù)導(dǎo)入、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、序列號(內(nèi)機(jī)號)條碼管理

4.維修管理：維修單導(dǎo)入、維修單導(dǎo)出、批量回訪、批量結(jié)算、數(shù)據(jù)查詢、報(bào)表分析、績效考核

5.返廠管理：接修、返廠、返回、返還

6.維修日程：維修員維修日程安排表、網(wǎng)點(diǎn)日程安排表

7.銷售業(yè)務(wù)：銷售開單、銷售退貨、數(shù)據(jù)查詢、報(bào)表分析、業(yè)績考核

8.庫存管理：產(chǎn)品資料、采購入庫、總部倉庫、網(wǎng)點(diǎn)(下級)倉庫、壞件庫、員工庫、物價(jià)管理、組裝拆卸

9.出庫入庫：報(bào)溢單、報(bào)損單、借入單、借入歸還、借出單、借出歸還、贈(zèng)送單、獲贈(zèng)單

10.壞件管理：接修、返廠、返回、返還

11.領(lǐng)料退料：領(lǐng)料單、退料單、申購單、回收單

12.調(diào)撥管理：同價(jià)調(diào)撥、異價(jià)調(diào)價(jià)、網(wǎng)點(diǎn)調(diào)撥、調(diào)撥發(fā)貨

13.庫存盤點(diǎn)：倉庫盤點(diǎn)、（下級）網(wǎng)點(diǎn)盤點(diǎn)、員工盤點(diǎn)

14.客戶關(guān)系：客戶資料、客戶回訪聯(lián)系、聯(lián)系人管理、廠商往來

15.帳款管理：收款付款、應(yīng)收應(yīng)付、現(xiàn)金銀行、收入支出、現(xiàn)金費(fèi)用、資產(chǎn)負(fù)債表(平衡表) 、經(jīng)營情況表、綜合績效考核

16.來電管理：來電受理、已撥電話、未接電話

17.網(wǎng)上辦公：考勤管理、文檔管理、知識庫、同事留言、備忘錄、計(jì)劃任務(wù)、萬年歷、新聞公告

18.基礎(chǔ)信息：維修基礎(chǔ)設(shè)置、客戶基礎(chǔ)設(shè)置、進(jìn)銷存基礎(chǔ)設(shè)置、聯(lián)系人基礎(chǔ)設(shè)置、擴(kuò)展設(shè)置

19.其他：通訊錄、當(dāng)前在線、個(gè)性化參數(shù)設(shè)置、快捷方式

20.計(jì)劃任務(wù)：設(shè)備定期維護(hù)，設(shè)置維護(hù)計(jì)劃，客戶定期提醒，設(shè)備過保提醒

一套完善的售后客服系統(tǒng)能夠有效地幫助企業(yè)更深入的了解客戶訴求， 改善企業(yè)管理客戶的困擾，準(zhǔn)確評估企業(yè)運(yùn)營狀況，及時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略，不斷優(yōu)化企業(yè)服務(wù)方案。

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