文章摘要：隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以提高效率、降低成本、提升競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)有企業(yè)作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為其發(fā)展的重要方向之一。而央國(guó)企進(jìn)行數(shù)字改造的重要性有哪些？

隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以提高效率、降低成本、提升競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)有企業(yè)作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為其發(fā)展的重要方向之一。而央國(guó)企進(jìn)行數(shù)字改造的重要性有哪些？

1.提高公司的效益

國(guó)企作為一種寶貴的經(jīng)濟(jì)資源，其經(jīng)營(yíng)效益的提高對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的整體發(fā)展有著舉足輕重的作用。數(shù)字轉(zhuǎn)型能夠改善業(yè)務(wù)流程，提高生產(chǎn)效率，從而提高生產(chǎn)效率，減少生產(chǎn)費(fèi)用。

2.提高公司的競(jìng)爭(zhēng)能力

面對(duì)日趨加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)企必須進(jìn)行數(shù)字化改造，以提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此，本文提出了一種基于信息技術(shù)的電子商務(wù)系統(tǒng)的電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法。

3.促進(jìn)公司的改革

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)國(guó)企來(lái)說(shuō)是一種機(jī)遇與挑戰(zhàn)，也是一種激勵(lì)。利用數(shù)字技術(shù)，可以使企業(yè)進(jìn)行更多的創(chuàng)新活動(dòng)，從而提高其創(chuàng)新實(shí)力。

4.提高公司的品牌知名度

數(shù)字變革能夠提高公司的品牌形象，使公司更好的融入到社會(huì)和消費(fèi)者中。藉由運(yùn)用數(shù)位科技，既能提高公司的品質(zhì)，又能增加顧客對(duì)公司的信任度與喜愛(ài)度，進(jìn)而提高公司的整體形象。

在過(guò)去的十年里，我們的數(shù)字經(jīng)濟(jì)從11兆元迅速增加到了50.2兆元，在GDP中所占的比例也從23.7%上升到了41.5%，這是一個(gè)跨越，并且在過(guò)去的幾年里一直保持在全球的第二位。

在這些令人稱奇的成就的后面，是科技創(chuàng)新和政策支持的強(qiáng)大動(dòng)力，是數(shù)字行業(yè)的迅猛發(fā)展，更是在傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行一系列數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的深入實(shí)踐中取得的成果。

中央國(guó)有企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的“頂梁柱”與“排頭兵”，它既是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基石，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“剛需”。

但是，由于公司的數(shù)字化改造路線繁多，很難掌握。同時(shí)，在當(dāng)前的情況下，央國(guó)有資產(chǎn)規(guī)模龐大、資金管理風(fēng)險(xiǎn)高、資源布局有待優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)控制能力急需提升等多種因素，這都在迫使央國(guó)有企業(yè)急切地尋求能夠“突破困境、降本增效”的方法。

協(xié)助企業(yè)展開(kāi)新型能力的構(gòu)建，并自主搭建全場(chǎng)景、個(gè)性化、多層級(jí)、多維度的業(yè)務(wù)應(yīng)用，滿足企業(yè)在流程再造、業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以及集中管控、分級(jí)管理等方面的需要，提升企業(yè)綜合管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)水平，促進(jìn)央國(guó)有資本加速發(fā)展。

沃豐科技央國(guó)企解決方案，能夠幫助央國(guó)企實(shí)現(xiàn)多渠道整合接入，覆蓋企業(yè)所有流量入口，在線客服系統(tǒng)將電話、在線客服、手機(jī)APP、微博、微信、短信、網(wǎng)頁(yè)表單在內(nèi)的所有渠道統(tǒng)一接入。機(jī)器人智能會(huì)話接待為企業(yè)接入語(yǔ)音和文本機(jī)器人，統(tǒng)一所有咨詢系統(tǒng)，代替人工進(jìn)行用戶咨詢回復(fù)?？头到y(tǒng)接入業(yè)務(wù)流程，機(jī)器人根據(jù)需求自動(dòng)生成工單并進(jìn)行分配、建立安全穩(wěn)定、高效智能、可擴(kuò)展的一體化全渠道客戶服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部平臺(tái)智能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

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