如何選擇適合自己的在線客服解決方案（四大要素）
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和消費(fèi)者需求的不斷變化，在線客服已經(jīng)成為企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁。一個(gè)優(yōu)秀的在線客服解決方案能夠幫助企業(yè)提高客戶滿意度、提升品牌形...
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在線客服系統(tǒng)
Udesk在線客服系統(tǒng)是一款全渠道、智能化的客服解決方案，支持網(wǎng)頁(yè)版、視頻客服和自動(dòng)工單功能，能夠?qū)⒏鞣N溝通渠道整合到一個(gè)平臺(tái)上，自動(dòng)回復(fù)問(wèn)題，方便客服人員統(tǒng)一管理，提高了工作效率。
智能客服：在央國(guó)企的應(yīng)用中發(fā)揮重要作用！
近年來(lái)，隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開始應(yīng)用智能客服系統(tǒng)，以提高客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。央國(guó)企作為國(guó)家的重要支柱產(chǎn)業(yè)，也在積極探索智能客...
1131如何選擇適合自己的在線客服系統(tǒng)（五個(gè)建議）
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)買商品，這也使得在線客服成為了企業(yè)與消費(fèi)者溝通的重要橋梁。
1276在線客服系統(tǒng)應(yīng)選SaaS云端租用還是本地私有化模式？
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，在線客服已經(jīng)成為企業(yè)與消費(fèi)者溝通的重要橋梁。而SaaS在線客服系統(tǒng)和本地私有化在線客服系統(tǒng)是兩種不同的解決方案，它們各自有著不同的優(yōu)...
1307沃豐科技旗下智能語(yǔ)音機(jī)器人+客服數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，助力周大福開啟售后服務(wù)智數(shù)化轉(zhuǎn)型之路
豐科技為周大福量身打造了全渠道在線客服系統(tǒng)，使進(jìn)線電話和在線溝通統(tǒng)一接入客服平臺(tái)，便于客服人員統(tǒng)一接待和管理。
1152擁抱AIGC時(shí)代 | 沃豐科技攜原心大模型亮相2023世界人工智能大會(huì)
7月6日-8日，2023世界人工智能大會(huì)（WAIC）在上海舉辦，本次大會(huì)以“智聯(lián)世界，生成未來(lái)”為主題，聚焦通用人工智能發(fā)展，共話產(chǎn)業(yè)新未來(lái)。
1322Udesk全渠道在線客服系統(tǒng)，幫助中石化提高客服運(yùn)營(yíng)效率！
隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，各行各業(yè)都在積極探索業(yè)務(wù)改革新方向。作為中國(guó)石化全資子公司，中國(guó)石化銷售有限公司江蘇分公司也在積極探索業(yè)務(wù)數(shù)字化，并引入人工...
1557沃豐科技為蒙牛搭建智能在線客服平臺(tái)，助力蒙牛提升企業(yè)效能
人工智能時(shí)代，眾多企業(yè)紛紛開啟智能化建設(shè)，作為中國(guó)領(lǐng)先的乳制品供應(yīng)商，蒙牛集團(tuán)也不例外，通過(guò)智能化技術(shù)與全產(chǎn)業(yè)鏈深度融合，提升企業(yè)效能。
1147客服系統(tǒng)在央國(guó)企中的應(yīng)用場(chǎng)景——沃豐科技
客服系統(tǒng)在央國(guó)企中的應(yīng)用場(chǎng)景主要是為了提供高效、準(zhǔn)確、滿意的客戶服務(wù)，幫助央國(guó)企與客戶建立良好的溝通和關(guān)系，提升客戶滿意度，同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)...
1369如何保護(hù)個(gè)人信息在銀行在線客服系統(tǒng)中的安全
在現(xiàn)代社會(huì)中，越來(lái)越多的人選擇使用銀行的在線客服系統(tǒng)來(lái)解決問(wèn)題和處理銀行業(yè)務(wù)。然而，與此同時(shí)，個(gè)人信息的安全也成為了一個(gè)重要的問(wèn)題。為了保護(hù)個(gè)人信...
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