云呼叫中心的作用與優(yōu)勢概述
云呼叫中心系統(tǒng)如今作為企業(yè)客服中心不可或缺的組成部分，具體有哪些核心功能呢？又是如何幫助企業(yè)去提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與客服工作效率呢？下面為您介紹以下五...
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呼叫中心系統(tǒng)作用
云呼叫中心的作用與功能是什么？
云呼叫中心是由云計算和通信技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)接入為手段，可支持語音、多媒體通信方式的—體化呼叫平臺，具有快速部署、節(jié)約成本等顯著優(yōu)勢。硬件部分主要包括CT...
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