這場(chǎng)客服智能化角逐，保險(xiǎn)行業(yè)如何力奪先機(jī)？
后疫情時(shí)期，“無(wú)接觸”的服務(wù)模式讓保險(xiǎn)企業(yè)看到了科技與保險(xiǎn)結(jié)合的市場(chǎng)價(jià)值，乘著科技東風(fēng)，保險(xiǎn)行業(yè)在智能化轉(zhuǎn)型競(jìng)技場(chǎng)的角逐已然啟幕。在這場(chǎng)角逐中，如何...
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保險(xiǎn)行業(yè)客服系統(tǒng)
對(duì)于保險(xiǎn)而言，客服系統(tǒng)對(duì)行業(yè)發(fā)展有什么作用？
談到客服系統(tǒng)這個(gè)詞，我相信大家肯定都不陌生，幾乎每個(gè)行業(yè)都有客服這個(gè)崗位，為客戶提供售前、售中、售后服務(wù)內(nèi)容，可是人工客服的工作能力是有限的，僅靠...
739中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布，保險(xiǎn)公司客服系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)！
上證報(bào)中國(guó)證券網(wǎng)訊，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)中心基本要求》。基本要求的制定基于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和客戶服務(wù)中心工作的實(shí)際需求，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)...
980保險(xiǎn)行業(yè)傳統(tǒng)客服系統(tǒng)痛點(diǎn)如何解決？
近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)+和AI賦能，保險(xiǎn)業(yè)作為一個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)屢創(chuàng)新高。居民可支配收入持續(xù)提高，我國(guó)已進(jìn)入到全民消費(fèi)的新時(shí)代，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)也正在逐漸由傳統(tǒng)型...
1609保險(xiǎn)行業(yè)客服系統(tǒng)的功能優(yōu)勢(shì)全析
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人工智能也發(fā)展得愈加成熟，并賦能到各行各業(yè)，包括金融保險(xiǎn)、醫(yī)療、交通、制造業(yè)，以及客服行業(yè)。越來(lái)越多的企業(yè)為了減少人力和管理成...
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